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Hervorragend

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07.04.26

DS-Service
Klare gute Menueführung, gut nachvollziehbare Kontrolle ob Teil zum Objekt passt. Klare eindeutige Reparaturanweisung. Superschnelle Lieferung. Klare gute Menueführung, gut nachvollziehbare Kontrolle ob Teil zum Objekt passt. Klare eindeutige Reparaturanweisung. Superschnelle Lieferung.

Hilfreichste Bewertung


23.08.23

Donhauser G.
besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D. besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D.

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verfasst am: 11.12.20

Super schnelle Lieferung, das ist volle 5 Sterne wert, aber der Dichtung ist für den Schnellkochtopf ist leider nicht passend und nicht zu gebrauchen. Es dampft überall aus dem verschlossenem Deckel raus, obwohl es genau die Dichtung Nr ist und der richtige Durchmesser. Der Topf kann mit der Dichtung leider nicht so funktionieren, wie er soll. Also leider völlige Fehlinvestition. Da ist die alte, harte und poröse Dichtung 1000x Mal besser. Schade.

verfasst am: 27.02.23

Ich habe eine Siemens Geschirrspülmaschine SN55M54EU/D4. Das Ersatzteil war nicht einbaubar und rutschte immer heraus. Ich kannmir überhaupt nicht vorstellen wie es an dieser Stelle einfach so halten soll. Passt also auf keinen Fall immer. Vielleicht nur bei einem Modell?? Der Siemens Tech niker hat einen neuen Pumpentopf eingebaut €250,- jetzt funktioniert die Maschine wieder einwandfrei.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Leider ist die angegebene Gerätenummer nicht vollständig. Wie Sie sagen, ist das bestellte Ersatzteil nicht mit allen Geräten der Baureihe kompatibel. Einen Abgleich der Zugehörigkeit können Sie direkt auf der Produktseite, unter der Beschreibung, mit der vollständigen E-Nummer von Siemens vornehmen. Dort finden Sie auch ein Einbauvideo zur bestellten Dichtung. Gern hätten wir Sie bei der Diagnose und Auswahl der richtigen Teile unterstützt, um Sie vor diesen hohen Kosten zu bewahren. Trotzdem schön, dass Ihr Gerät repariert wurde und nicht auf dem Schrott gelandet ist. Ihr Ersatzteilshop

Sehr inkulant was Rücksendungen betrifft. Aufgrund der Seriennummer meines Geräts habe ich ein Ersatzteil empfohlen bekommen, welches ich bestellt habe. Das Ersatzteil war allerdings falsch, ich erhalte aber kein Label und muss das Teil auf meine Kosten zurück schicken. Aus meiner Anfrage wurde einfach ein Widerruf erstellt. Zudem dauerte der Versand nicht 1-2 Werktage, sondern 6!

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Frau van Straelen, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Abwicklung der Rücksendung unzufrieden sind. Wir haben Ihr Anliegen geprüft: Leider ist der von Ihnen bestellte Artikel weder in unserem Shop noch direkt beim Hersteller Whirlpool unter der Gerätenummer 869991558030 gelistet. Daher konnten wir den Vorgang nicht als Reklamation, sondern nur als Widerruf bearbeiten. Bei Reklamationen stellen wir selbstverständlich immer ein kostenfreies Rücksendeetikett zur Verfügung. Hinsichtlich der Lieferzeit möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. In Einzelfällen kann es durch Verzögerungen beim Versanddienstleister zu längeren Laufzeiten kommen – wir verstehen, dass dies ärgerlich ist. Wir bedauern, dass es hier zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

verfasst am: 27.07.24

Ersatzteil hat nicht gepaßt. Dichtungsgummi für eine Kühl- , Gefrierkombination hat nicht mit den Massen gepaßt. Die Dichtungslippen haben schon in die Türe gepaßt. Jedoch musste ich die Dichtung abschneiden und konnten nur ein Teil des Kühlschrankes neu abdichten. Es wäre so einfach in die Produktbeschreibung einfach die Größen Länge x Breite anzugeben.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Köhle, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Bei dem von Ihnen bestellten Artikel "162630 " sind alle relevanten Informationen im Shop hinterlegt. Unter anderem auch die Maßangaben ! Außerdem empfehlen wir unter jedem Ersatzteil einen Abgleich über die Gerätedaten zu tätigen. Somit kann man die Kompatibilität prüfen und kann sich sicher sein, dass das bestellte Ersatzteil passgenau ins Gerät einzusetzen ist. Ihr ersatzteilshop.de Team

verfasst am: 26.01.22

Bestellt hatte ich einen scheinbaren Restposten eines bei anderen Anbietern vergriffenen Geschirrspülmaschinen-Reinigungspulvers - geliefert wurde aber kommentarlos eine neue Reinigungsflüssigkeit, bei der ich erst nachrecherchieren musste, ob sie für unseren uralten Geschirrspüler überhaupt geeignet ist und die ich anderswo etwas billiger bekommen hätte.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Lieber Kunde, entschuldigen Sie bitte, dass wir Ihnen ohne Information den von BSH empfohlenen Nachfolger gesendet haben, da der Auslaufartikel nicht mehr lieferbar war. Wir hatten Ihnen ein kostenfreies Label für die Rücknahme angeboten. Gern geben wir Ihnen auch den günstigeren Preis, wenn Sie uns das Vergleichsangebot mitteilen. Sie können dazu einfach auf unsere letzte Nachricht vom 07.01.22 antworten. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Team vom Ersatzteilshop

verfasst am: 12.11.25

Die von mir bestellten Unterkorbeinsätze haben nur eine ganz einfache Lackierung. An kleinen Stellen konnte man sogar das Metall sehen. Das Material ist magnetisch, also wohl nicht Rostfrei. Hab sie erst mit einer Schutzlackierung mehrfach überzogen. Passgerecht aber miese Qualität

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Hille, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der gelieferten Ware nicht vollständig zufrieden sind. Bei dem von Ihnen bestellten Artikel handelt es sich um eine passende Alternative zum Originalteil. Dennoch sollte natürlich auch die Qualität Ihren Erwartungen entsprechen. Bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, falls bei Ihrem Produkt Mängel vorliegen oder Sie Unterstützung wünschen – wir finden sicher eine Lösung, die für Sie zufriedenstellend ist. Ihr Ersatzteilshop.de Team

verfasst am: 20.02.26

Zwar schnelle Lieferung, hatte aber die Bestellung storniert und sollte die Annahme verweigern. Bisher habe ich mein Geld allerdings noch nicht zurück. Die Ware hätee mir nichts genutzt, da die Spülmaschine defekt ist und eine neue her muss

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Frau Kasper, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben uns am 16.02. einen Widerruf zukommen lassen, welchen wir auch bestätigt haben. Nach Erhalt der Ware dauert die Retourenabwicklung bis zu 5 Werktage. Eine Rückzahlung wurde hier bereits am 23.02. ausgeführt. Das sind weniger als 5 Werktage nach Erhalt der Ware.

verfasst am: 20.11.23

Donnerstag vormittags bestellt und am Mittwoch darauf geliefert obwohl das Teil als „auf Lager“ angegeben wurde! Die Übergabe an den Versender hat erst Montags stattgefunden. In der Zwischenzeit konnten wir keine Wäsche waschen…

verfasst am: 26.05.23

Es ist auf den Bildern des online Shops nicht genau erkennbar, ob es sich dabei um das Ersatzteil handelt, was man bestellen will. Vielleicht auch eine Masche, dass nächste mal suche ich mir einen anderen Anbieter.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei der bestellten Schublade finden Sie im Shop 3 Bilder mit verschiedenen Ansichten des Produktes. Bei den Produktbildern handelt es sich auch immer um die angebotenen und gelieferten Artikel. Falls Sie einen anderen Artikel erhalten haben, dann senden Sie uns bitte ein Bild der Lieferung an [email protected], damit wir ihr Anliegen schnellstmöglich klären können. Sollte der Artikel nicht passen, dann senden Sie uns bitte außerdem die Gerätenummer Ihres Kühlschranks zum Abgleich. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Vertrauen!

verfasst am: 16.08.20

+ Abwicklung und Produktauswahl top - Preis unverschämt. Wieso kann ein einzelner Korb für eine Spülmaschine ca. 20% des Neupreises einer ganzen Spülmaschine kosten?

verfasst am: 21.07.25

Hatte einen Dämpfer für eine Siemens WM bestellt. Extra 1,99 € für den schnelleren Versand bezahlt. Nach sieben Tagen ist das Teil immer noch nicht angekommen.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Die 1,99 € beziehen sich jedoch auf eine bevorzugte Bearbeitung in unserem Haus, nicht auf die Zustellzeit des Versanddienstleisters, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], wir kümmern uns gern darum und helfen Ihnen weiter.

verfasst am: 04.11.19

Leider hat die Lieferung viel zu lange gedauert. 2 Wochen bis zum eintreffen des Ersatzteils ist inakzeptabel. Das ist auf jedenfall verbesserungswürdig.

verfasst am: 03.12.22

leider nicht wirklich kompatibel, da der Korb viel höher liegt als das Original . Daher behindern der Besteckkorb und auch Teller den Sprüharm.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Haben Sie zu Ihrem Fall schon unseren Kundenservice kontaktiert? Der Korb von Midea wurde vom Hersteller bereits ersetzt und kann daher von dem Maßen zum Original abweichen. Dies sollte allerdings nicht zu Beeinträchtigungen in der Funktion führen. Bitte wenden Sie sich mit der Nummer Ihres Geschirrspülers noch einmal an unseren Kundenservice, damit wir die Kompatibilität prüfen können. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

verfasst am: 18.02.22

Eine SUPERSCHNELLE Lieferung!!!!!! Sollte meine Spülmaschine wieder Probleme machen, werde ich auf jeden Fall wieder in diesem Shop bestellen.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Für weitere Fragen und Anregungen sind wir gern für Sie da.

verfasst am: 27.06.24

ich habe schnell das passende Ersatzteil gefunden, es war alles sehr übersichtlich. Die Zeit der Bearbeitung meiner Bestellung war sehr kurz.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo und vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schade, dass dabei nur zwei Sterne bei rausgekommen sind.

verfasst am: 03.02.23

Der Besteckkorb wurde mit abgebrochenen Griff geliefert. wir verwenden jetzt den alten. Der Geschirrkorb unten ist ok.

verfasst am: 19.12.22

Produkte kamen in Teillieferungen, eine Lieferung ohne Vorankündigung viel zu spät. Das geht woanders besser!

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist! Wir geben unser Bestes, damit die bestellten Ersatzteile schnellstmöglich bei Ihnen sind. Da wir bei der Menge an verfügbaren Ersatzteilen nicht alles an einem Lagerort lagern können, wurde Ihr Auftrag in Teillieferungen aufgeteilt. Es tut uns leid, dass dabei ein Teil Ihrer Lieferung verspätet zugestellt wurde. Wir danken für Ihre Geduld!

verfasst am: 11.11.25

Produkt top Verpackung sehr schlecht‼️ Karton riesig❗️ für das kleine Teil❗️

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Frau Milisch, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Uns ist es wichtig, dass die Artikel sicher und unbeschädigt bei unseren Kunden ankommen. Oft wird die Verpackungsgröße direkt vom Lieferanten gewählt, um einen sicheren Transport zu gewährleisten. Ihren Hinweis geben wir selbstverständlich an die zuständige Stelle weiter, um unsere Abläufe weiterhin zu verbessern. Ihr Ersatzteilshop.de Team

verfasst am: 19.03.25

Leider sehr unflexibel bei Zusatzbestellung für selbe Lieferung.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Sehr geehrter Herr Pisano, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen wirklich immer es unseren Kunden gerecht zu machen, aber bei einigen Abläufen haben wir keine Möglichkeiten mehr Änderungen vorzunehmen. Wie in Ihrem Fall. Sie haben bei uns an einem Samstag eine Bestellung ausgelöst. Wenn die Kunden innerhalb der 30 min, nach Bestelleingang, direkt auf die Bestellbestätigung antworten, können wir im Nachgang noch Änderungen vornehmen. Dieser Hinweis befindet sich auch in der Bestellbestätigung geschrieben. Leider erfolgte Ihre Anfrage über eine separate Mail an uns, sodass der Auftrag automatisch vom System weiter bearbeitet wurde. Wir konnten Ihre Anfrage daher erst am Montag bearbeiten und da war dann keine Änderung mehr möglich. Bitte entschuldigen Sie das Ärgernis und wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir bitten Sie sich erneut bei unserem Kundensupport zu melden, gern lassen wir Ihnen einen Gutscheincode für eine Neubestellung zukommen. Ihr Ersatzteilshop.de

verfasst am: 19.12.25

Es werden 5 schrauben angeboten aber nur 1 verschickt.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie weniger Schrauben erhalten haben, als in der Produktbeschreibung angegeben. Der Hersteller hat die Verpackungseinheit inzwischen auf eine Schraube geändert, ohne uns darüber zu informieren. Wir haben die Produktbeschreibung bereits angepasst, um künftig Missverständnisse zu vermeiden. Als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten haben wir Ihnen einen Preisnachlass zukommen lassen.

Tausende Kunden können sich nicht täuschen:

  • Geprüfte Identität
  • Schutz persönlicher Daten
  • Verständlicher Bestellvorgang

Abgesichert durch den Käuferschutz von Paypal

Bei ersatzteilshop.de können Sie jederzeit kostenlos den Käuferschutz von paypal in Anspruch nehmen, insofern Sie paypal als Zahlungsmethode auswählen.

Gefördert durch

EU EFRE

Bekannt aus

Startup Mitteldeutschland
Sächsische Zeitung
MDR

Details zu ersatzteilshop.de

Gemeinsam mit unserer Community reparieren wir alles. Ersatzteilshop vermittelt die passenden Ersatzteile und das notwendige Wissen um die Reparatur am Gerät selbst durchführen zu können. Lieferungen kommen bei uns meist noch am nächsten Werktag an. Wir geben unser Bestes, damit Sie Ihr Gerät schnell wieder fit bekommen.


Kontakt:
K11 Ersatzteilshop GmbH
Am Gottesacker 16
01445 Radebeul

Telefon:
0351 888 48007

Handelsregister:
HRB 9195

Geschäftsführer:
Manuel Monska & Robert Tittel-Morawietz
ersatzteilshop.de
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Konstantinos Katsaounis
Konstantinos Katsaounis vor 2 Monaten
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Der Versand ging super schnell, das Ersatzteil hat perfekt gepasst und meine Spülmaschine läuft endlich wieder einwandfrei. Ich bin wirklich dankbar und werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.👌🙏👍✅🔝🔝🔝 Liebe Grüße Konstantinos Katsaounis
Jörg Paetzel
Jörg Paetzel vor einem Monat
Sehr gute Ware schnelle Lieferung kann diesen Händler mit voller Zufriedenheit weiter entgehen,nach dem Wechsel läuft sie wie am ersten Tag hoffe noch viele Jahre
Tobias Potocki-Meier
Tobias Potocki-Meier vor 2 Monaten
Ich habe ein neues Heizelement für unseren Beko Backofen bestellt. Der Preis war sehr gut, der Versand erfolgte zügig per DHL. Das Teil war ordentlich verpackt, passt perfekt und der Backofen kann nun seine Dienste wieder perfekt verrichten.
Barbara Zägel
Barbara Zägel vor einem Monat
Die Bestellung wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Suche nach dem passenden Ersatzteil für meinen Kühlschrank war über das Typenschild sehr einfach. Die Lieferung erfolgte sehr zügig und das Ablagefach für die Kühlschranktür passte ganz genau. Ich würde jederzeit wieder bei dieser Firma bestellen.
Martina Termöllen
Martina Termöllen vor einem Monat
Schnelle Lieferung. Nach kurzem Einsatz kann man sagen, dass die Alternative für unseren alten Dyson Staubsauger toll funktioniert. Leider gibt es keine Original-Ersatzteile mehr. Der Preis ist ok. Hatte vorher eine billigere Alternative, die leider nur 10 Monate gehalten hat.
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