Bewertungen für ersatzteilshop.de

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Hervorragend

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07.04.26

DS-Service
Klare gute Menueführung, gut nachvollziehbare Kontrolle ob Teil zum Objekt passt. Klare eindeutige Reparaturanweisung. Superschnelle Lieferung. Klare gute Menueführung, gut nachvollziehbare Kontrolle ob Teil zum Objekt passt. Klare eindeutige Reparaturanweisung. Superschnelle Lieferung.

Hilfreichste Bewertung


23.08.23

Donhauser G.
besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D. besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D.

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verfasst am: 11.11.23

Innen Scheibe für den Backofen Bauknecht bestellt! Die Scheibe war wie beschrieben, aber durch unnötigen Verpackungsklammern aus Kupfer ist die Scheibe an mehreren Stellen zerkratzt!!!

verfasst am: 03.12.24

Es ist schade, daß der Auftragseingang erst nach 2 Tagen erfolgt. Auch telefonisch konnte ich Sie nicht erreichen. Nach der Kontaktaufnahme lief alles reibungslos und sehr zügig.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Sehr geehrter Herr Haberhauer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben sich für die Zahlart Vorauskasse entschieden. Bei der Überweisung Vorkasse müssen die Banklaufzeiten beachtet werden. Die Bearbeitungszeit kann bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen. An dem Tag des Zahlungseinganges, wurde der Artikel gleich versendet. Aktuell erreichen uns sehr viele telefonische Anfragen. Sie haben als Kunde jederzeit die Möglichkeit uns eine Sprachnachricht zu hinterlassen und wir rufen Sie dann zurück. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

verfasst am: 01.03.22

Der Flaschenhalter wurde schnell geliefert. Die Ersatzteilpreise sind für ein Plastikteil sehr hoch. Wie diese Preisgestaltungen zustandekommen ist für mich nicht nachvollziehbar.
Keinen Status über den Versand. Schnellere Bearbeitung und Versand bezahlt, aber kam nicht früher an. Produkt selber kann ich noch nicht beurteilen, da noch nicht angekommen.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Schneidhöfer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben bei uns am 08.05.25 um 19:32 Uhr eine Bestellung ausgelöst. Der Artikel konnte daher erst am Folgetag (Freitag) versendet werden. Der Versand erfolgte durch die DHL und wurde am Montag sicher zugestellt.

verfasst am: 25.04.24

Die erste Lieferung war Mangelhaft verpackt und kamzerbrochen an. Nach Reklamation mit Foto kam die Ware ordentlich verpackt und heile an. Dadurch etwas lange Lieferzeit.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Dietmar, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass die erste Lieferung beschädigt angekommen ist. Unverzüglich wurde eine Nachlieferung an Sie veranlasst. Natürlich verzögert sich dadurch die angegebene Lieferzeit. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

verfasst am: 12.09.22

ich bin mit der abwicklung sehr zufrieden, ersatzteil für meinen Kühlschrank, war das richtige, und dazu die schnelle Lieferzeit, da kann man nur sagen, sehr gut Danke

verfasst am: 19.07.24

Die Lieferung erfolgte sehr schnell,Danke! Leider war 1Teil falsch,aber ich musste einfach eine Lösung finden. Vielleicht klappt es ein andermal 100 prozenttich

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Werner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern würden wir die Kompatibilität des bestellten Artikels über die Modeldaten Ihres Gerätes prüfen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie mit unserem Kundensupport Kontakt aufnehmen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe

Im Vergleich zum Originalfettfilter ist der zuschneidbare Ersatz sehr sehr dünn und ersetzt nach meiner Meinung nur sehr begrenzt einen Originalfilter.

verfasst am: 25.02.20

Leider wurden aus den versprochenen 1-3 Liefertagen 7 Tage. Unbedingt eine passende Bride besorgen, da im Lieferumfang nicht enthalten.

verfasst am: 07.03.23

Ersatzteile top. Leider dauert die Lieferung bzw die Bearbeitung bis die Teile versendet werden verhältnismäßig lange….

verfasst am: 15.04.22

leider wurde nicht speziell bezug auf die Eigenheiten der Fa. Liebherr genommen, weswegen der Klebestreifen fehlte.

verfasst am: 31.05.21

Passt hervorragend, jedoch ist der Preis für so eine poplige Blende viel zu teuer. Deshalb 2 Sterne weniger.

verfasst am: 11.09.23

Lieferung war schnell, allerdings war der Ring zu groß und wir mussten doch den Techniker kommen lassen.

verfasst am: 16.12.24

Artikel passt. Leider ist die Lieferzeit gerade für ein Ersatzteil zu lang. Aber trotzdem danke

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Yilmaz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben Ihnen absolut Recht, dass bei einigen Ersatzteilen die Dringlichkeit von Nöten ist. Sie haben bei uns an einem Freitag, um 16:20 Uhr ein Ersatzteil bestellt. An diesem Tag war ein Versand nicht mehr möglich. Der erste Versandtag ist immer der nächstmögliche Werktag. In diesem Fall der Montag. An diesem Tag, wurde der Artikel gleich versendet. Schneller ging es nun wirklich nicht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

verfasst am: 30.05.22

Schneller Versand, aber das Teil ist nicht gerade günstig gewesen. Trotzdem, man braucht es halt.

verfasst am: 20.02.24

Die Info des Wechsel vom Orig-Prod.Teil zum Facelift-Teil hätte mir viel Recherche erspart😟

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Frank, vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem Shop werden, wenn vorhanden und verfügbar, zu dem Originalteil auch eine passende Alternative mit aufgeführt. Bitte entschuldigen Sie, dass es zum Zeitpunkt der Bestellung, bei Ihrem Produkt dies nicht der Fall war.

verfasst am: 09.07.25

Trotz bezahlter Prio-Bearbeitung 4 Tage Lieferzeit. Hätte gedacht, dass es schneller geht.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Senft, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrer Bestellung. Diese lief bei uns am 03.07.25 um 14:33 Uhr ein. Bedauerlicherweise war zu diesem Zeitpunkt ein Versand nicht mehr möglich. Der Auftrag wurde dann gleich am Folgetag den 04.07. der DHL übergeben. Über den Versand der DHL haben wir Händler dann keinen Einfluss mehr. Außerdem müssen wir Sie korrigieren, dass Sie keinen Express Versand bezahlt haben, sondern für eine Prio Bearbeitung. Hier eine kleine Erklärung dazu: Es liegt uns am Herzen, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Sie können bei uns PRIO - Bearbeitung für eine bevorzugte Bestellabwicklung auswählen. Ihr Paket wird dann von unseren Logistikmitarbeitern noch schneller für den Versand vorbereitet und ist in der Regel einen Tag eher bei Ihnen. Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt, liegt die Zustellung in der Verantwortung des Transportdienstleisters. Auf die Lieferzeit haben wir leider keinen Einfluss.

verfasst am: 15.04.24

Das Ersatzteil war perfekt nur hat die Lieferung fast 1 Woche gedauert. Amazon war schneller

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Sehr geehrter Herr Vossel, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Sie haben bei uns an einem Samstag den 23.03. eine Bestellung ausgelöst und diese wurde sofort am 1. möglichen Werktag, der 25.03., ein Montag, versendet. Für diese Sendung wurde dann ein Ablageort oder Nachbar als Empfangsoption Ihrerseits vorgemerkt. In diesem Fall muss die DHL das Paket händisch bearbeiten und dadurch verzögert sich die Auslieferung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

verfasst am: 15.09.25

Die Lieferung der backofensvheibe war sehr gut verpackt. Die Qualität war ebenso. I.o.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen sehr gut, dass längere Lieferzeiten ärgerlich sein können. Bei Ihrer Bestellung handelte es sich jedoch um ein Sondersortiment, das nicht auf Lager lag und individuell für Sie bestellt werden musste. Daher hatten wir bereits bei der Bestellung auf die verlängerte Lieferzeit hingewiesen. Wir freuen uns, dass Sie mit der gelieferten Ware zufrieden sind. Ihr Team vom Ersatzteilshop.de

verfasst am: 01.12.21

Das Rücksendeverfahren ist zu kompliziert und hat mich bewogen nicht mehr zu bestellen

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit der Retourenabwicklung nicht zufrieden sind. In jedem Paket liegt ein Rücksendeschein, mit einer kurzen Erklärung, wie Sie bei Widerruf, Reklamation oder Umtausch vorgehen können. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit per E-Mail, Telefon oder Whatsapp zur Seite. Wir danken für Ihr Verständnis!

Tausende Kunden können sich nicht täuschen:

  • Geprüfte Identität
  • Schutz persönlicher Daten
  • Verständlicher Bestellvorgang

Abgesichert durch den Käuferschutz von Paypal

Bei ersatzteilshop.de können Sie jederzeit kostenlos den Käuferschutz von paypal in Anspruch nehmen, insofern Sie paypal als Zahlungsmethode auswählen.

Gefördert durch

EU EFRE

Bekannt aus

Startup Mitteldeutschland
Sächsische Zeitung
MDR

Details zu ersatzteilshop.de

Gemeinsam mit unserer Community reparieren wir alles. Ersatzteilshop vermittelt die passenden Ersatzteile und das notwendige Wissen um die Reparatur am Gerät selbst durchführen zu können. Lieferungen kommen bei uns meist noch am nächsten Werktag an. Wir geben unser Bestes, damit Sie Ihr Gerät schnell wieder fit bekommen.


Kontakt:
K11 Ersatzteilshop GmbH
Am Gottesacker 16
01445 Radebeul

Telefon:
0351 888 48007

Handelsregister:
HRB 9195

Geschäftsführer:
Manuel Monska & Robert Tittel-Morawietz
ersatzteilshop.de
4.9
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basierend auf 9012 zertifizierten Bewertungen von zufriedenen Kunden
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Konstantinos Katsaounis
Konstantinos Katsaounis vor 2 Monaten
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Der Versand ging super schnell, das Ersatzteil hat perfekt gepasst und meine Spülmaschine läuft endlich wieder einwandfrei. Ich bin wirklich dankbar und werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.👌🙏👍✅🔝🔝🔝 Liebe Grüße Konstantinos Katsaounis
Jörg Paetzel
Jörg Paetzel vor einem Monat
Sehr gute Ware schnelle Lieferung kann diesen Händler mit voller Zufriedenheit weiter entgehen,nach dem Wechsel läuft sie wie am ersten Tag hoffe noch viele Jahre
Tobias Potocki-Meier
Tobias Potocki-Meier vor 2 Monaten
Ich habe ein neues Heizelement für unseren Beko Backofen bestellt. Der Preis war sehr gut, der Versand erfolgte zügig per DHL. Das Teil war ordentlich verpackt, passt perfekt und der Backofen kann nun seine Dienste wieder perfekt verrichten.
Barbara Zägel
Barbara Zägel vor einem Monat
Die Bestellung wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Suche nach dem passenden Ersatzteil für meinen Kühlschrank war über das Typenschild sehr einfach. Die Lieferung erfolgte sehr zügig und das Ablagefach für die Kühlschranktür passte ganz genau. Ich würde jederzeit wieder bei dieser Firma bestellen.
Martina Termöllen
Martina Termöllen vor einem Monat
Schnelle Lieferung. Nach kurzem Einsatz kann man sagen, dass die Alternative für unseren alten Dyson Staubsauger toll funktioniert. Leider gibt es keine Original-Ersatzteile mehr. Der Preis ist ok. Hatte vorher eine billigere Alternative, die leider nur 10 Monate gehalten hat.
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