Im Normalfall schreibe ich keine Bewertungen weil mir der Aufwand dafür viel zu hoch ist aber ich mache für Ersatzteilshop.de mal eine große Ausnahme.
Wie haben einen Bosch SilencePlus Geschirrspüler welcher nach etwas über 2 Jahren den Geist aufgegeben hat. An der Stelle große Kritik für Bosch. Bei einem Gerät für 800€ erwarte ich wirklich mehr. Der Fehlercode E15 (bin mir nicht mehr ganz sicher) wurde angezeigt. Der Fehler kann verschiedene Ursachen haben und ein Austausch des zugehörigen Ventils hat leider keine Besserung gebracht. Also hab ich kurz entschlossen den Support angeschrieben und gefragt, welche der beiden Platinen im Geschirrspüler defekt ist. Dies wurde mir innerhalb weniger Stunden beantwortet und auf das entsprechende Leistungsmodul verwiesen. Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass im Normalfall nur ein Triac auf der Platine kaputt geht. Leider konnte mir nicht genau gesagt werden welcher, was mich aber bei ca. 40 Triacs auf der Platine nicht gewundert hat. Ich habe das Leistungsmodul bestellt, die Lieferung war innerhalb der angegebenen Zeit und woanders hätte das Modul über das doppelte gekostet. Also hier den nächsten großen Pluspunkt für Ersatzteilshop.
Der Moduleinbau war relativ einfach und der Geschirrspüler verichtet wieder seinen Dienst.
Im Nachgang habe ich nochmals den Support kontaktiert, ob sie das alte Leistungsmodul haben wollen um ggf. eine Reparatur durchzuführen. Dies wurde leider verneint, da Sie keine Reparaturen dieser Art vornehmen. Trotzdem kam diese Antwort wieder innerhalb weniger Stunden und war sehr freundlich.
Verifizierte Bewertung
