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25.12.21

Michael B.
Nachdem wir schon kurz vor dem Kauf einer neuen Geschirrspülmaschine waren, habe ich die Videos von Robert entdeckt, die für ersatzteilshop.de online gestellt wurden. Diese haben mir sowohl bei der Fehleranalyse geholfen als auch bei der Frage, welche Teile ich benötige. Die Teile wurden nach Typenabgleich zuverlässig, schnell und passend geliefert. Weitere Videos führten mich sicher durch die Installation (Pumpensumpfdichtung und Ablaufpumpe). Ok, es bedarf etwas Fingerfertigkeit - und einige Flüche durften sich Familie und Küche auch anhören, wenn es nicht gleich so super klappte, wie ich hoffte. Aber: Ich habe selten eine so kunden- und handlungsorientierte Begleitung durch den gesamten Prozess erfahren können wie hier. Nicht nur, dass diese Reparatur einem so etwas wie eine subjektive Selbstermächtigung gegenüber seinen gekauften Produkten wiedergibt; es senkt darüber hinaus den eigenen ökologischen Fußabdruck und schützt das eigene Konto. Der neue Geschirrspüler ist aus dem Warenkorb schnell wieder verschwunden. Kurzum: Vielen lieben Dank! Nachdem wir schon kurz vor dem Kauf einer neuen Geschirrspülmaschine waren, habe ich die Videos von Robert entdeckt, die für ersatzteilshop.de online gestellt wurden. Diese haben mir sowohl bei der Fehleranalyse geholfen als auch bei der Frage, welche Teile ich benötige. Die Teile wurden nach Typenabgleich zuverlässig, schnell und passend geliefert. Weitere Videos führten mich sicher durch die Installation (Pumpensumpfdichtung und Ablaufpumpe). Ok, es bedarf etwas Fingerfertigkeit - und einige Flüche durften sich Familie und Küche auch anhören, wenn es nicht gleich so super klappte, wie ich hoffte. Aber: Ich habe selten eine so kunden- und handlungsorientierte Begleitung durch den gesamten Prozess erfahren können wie hier. Nicht nur, dass diese Reparatur einem so etwas wie eine subjektive Selbstermächtigung gegenüber seinen gekauften Produkten wiedergibt; es senkt darüber hinaus den eigenen ökologischen Fußabdruck und schützt das eigene Konto. Der neue Geschirrspüler ist aus dem Warenkorb schnell wieder verschwunden. Kurzum: Vielen lieben Dank!

Relevanteste kritische Bewertung


28.09.21

Schoon
Abzocke Habe die Seriennummer meines Geräts eingegeben und an 3. Position von 373 das mir fehlende Teil. Leider passte es nicht. Die Hotline teilte mir mit, dass ich nochmal überprüfen müsste, ob es wirklich zu meinem Modell passt !! Musste die Rpcksendung bezahlen. Nie wieder

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Negativ

12/25/2021

Michael B.
Nachdem wir schon kurz vor dem Kauf einer neuen Geschirrspülmaschine waren, habe ich die Videos von Robert entdeckt, die für ersatzteilshop.de online gestellt wurden. Diese haben mir sowohl bei der Fehleranalyse geholfen als auch bei der Frage, welche Teile ich benötige. Die Teile wurden nach Typenabgleich zuverlässig, schnell und passend geliefert. Weitere Videos führten mich sicher durch die Installation (Pumpensumpfdichtung und Ablaufpumpe). Ok, es bedarf etwas Fingerfertigkeit - und einige Flüche durften sich Familie und Küche auch anhören, wenn es nicht gleich so super klappte, wie ich hoffte. Aber: Ich habe selten eine so kunden- und handlungsorientierte Begleitung durch den gesamten Prozess erfahren können wie hier. Nicht nur, dass diese Reparatur einem so etwas wie eine subjektive Selbstermächtigung gegenüber seinen gekauften Produkten wiedergibt; es senkt darüber hinaus den eigenen ökologischen Fußabdruck und schützt das eigene Konto. Der neue Geschirrspüler ist aus dem Warenkorb schnell wieder verschwunden. Kurzum: Vielen lieben Dank!

09/28/2021

Schoon
Abzocke Habe die Seriennummer meines Geräts eingegeben und an 3. Position von 373 das mir fehlende Teil. Leider passte es nicht. Die Hotline teilte mir mit, dass ich nochmal überprüfen müsste, ob es wirklich zu meinem Modell passt !! Musste die Rpcksendung bezahlen. Nie wieder

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verfasst am: 28.11.19

Gut im Internet zu finden. Sehr gut sortiert. Man findet seine benötigten Artikel relativ schnell. Die Bestellung ist auch recht einfach. Für mich ist die Vorkasse in der heutigen Zeit ein NO GO! Zumal der Besteller der öffentliche Dienst ist. Beim 1. Mal hat es trotzdem super gut funktioniert. Bestellt, bezahlt, nach 2 Tagen Geldeingang, am 3. Tag hatte ich die Ware. Beim 2. Mal hat es nur sehr schlecht funktioniert. Gut, es war ein Feiertag und ein Wochenende dazwischen; trotzdem brauchte es mehrere Anrufe und Nachfragen, bis dann die Ware nach mehr als einer Woche bei mir war. Deswegen leider nur 4 Sterne. Wenn es auf Rechnung gehen würde, könnte ich mir vorstellen, dass wir öfter beim Ersatzteilshop unsere Ersatzteile bestellen würden. (Translated by Google) Good to find on the internet. Very well sorted. You can find his required items relatively quickly. The order is also quite simple. For me, the advance payment in this day and age is a NO GO! Especially since the customer is the public service. The first time it worked really well. Ordered, paid, after 2 days money receipt, on the 3rd day I had the goods. The second time it worked very bad. Well, it was a holiday and a weekend in between; nevertheless it needed several calls and inquiries, until then the commodity was after more than a week with me. That's why unfortunately only 4 stars. If it were billed, I could imagine that we would order our spare parts more often at the spare parts shop.

verfasst am: 08.10.21

Als erstes und wichtigtes das bestellte Ersatzteil war gut beschrieben und hat somit gepasst. Zusätzlich wurde auch telefonische Hilfe bei der Montage angeboten. Für die Bezahlung werden mehrere Möglichkeiten geboten und mache bekommt bei Vorkasse das entsprechende Feedback das die Zahlung eingegangen ist. Was überhaupt nicht funktioniert hat ist die Benachrichtigung zur Lieferung. Als das Ersatzteil schon zwei Stunden montiert war kam die Email " Ihr Ersatzteil ist jetzt versandfertig und wird zur Zieladresse gesendet ". Trotzdem danke, bei Bedarf bestelle ich wieder. (Translated by Google) First and foremost, the spare part ordered was well described and therefore fit. In addition, telephone help was offered during assembly. There are several options for payment and if you pay in advance you will receive the corresponding feedback that the payment has been received. What didn't work at all is the delivery notification. When the spare part had already been assembled for two hours, I received the email "Your spare part is now ready for dispatch and will be sent to the target address". Thanks anyway, I'll order again if necessary.

verfasst am: 08.09.21

Ersatzteil war genau passend zu meinem Kühlschrank. 15min. zum einbauen und mein Kühlschrank hat wieder funktioniert. Vorher nachfragen ob Ersatzteil wirklich passend zum Gerät ist und fertig. Eine Antwort kam sofort am nächsten Tag. Der Preis war zwar ziemlich hoch gegenüber anderen Thermostate aber das ist wohl dem Ersatzteil-Typ zuzuschreiben. (Translated by Google) The spare part was exactly the right size for my refrigerator. 15 minutes. to install and my refrigerator worked again. Inquire beforehand whether the spare part is really suitable for the device and you're done. An answer came immediately the next day. The price was quite high compared to other thermostats, but that is probably due to the type of spare part.

verfasst am: 21.06.21

Zum ersten Mal hier bestellt und sofort fündig geworden. Leider ein Teil zu viel bestellt, weil die Teilebeschreibung uneindeutig war ob der Herdschalter bereits mit Bi-Metall-Regler oder ohne geliefert wird. Somit die Rücknahme gleich ausprobiert was auch einwandfrei funktionierte. 4 Sterne, beim nächsten Einkauf gibts 5. :) (Translated by Google) Ordered here for the first time and immediately found it. Unfortunately, one part ordered too many because the description of the part was ambiguous as to whether the cooker switch was already delivered with a bi-metal regulator or without it. So I tried the return right away, which also worked flawlessly. 4 stars, 5 for the next purchase :)

verfasst am: 30.11.20

das Produkt ist nach ersten Erkenntnissen in einem Topp Zustand und wurde auch zuverlässig und sehr schnell geliefert. Die Zahlweise seriös und deshalb vergebe ich insgesamt 4 von 5 Sternen. Ein Stern bleibt dunkel, weil Ihre telefonische Hotline nicht meine Erwartungen erfüllt haben. Sie waren erst gar nicht erreichbar und statt dessen wurde ich durch eine künstliche Intelligenz in Ihrer Webpräsenz dazu aufgefordert, vorgefertigte Fragen auszuwählen. Das ist für Ihr Unternehmen vielleich zukunftsweisend. Sie sollten sich aber auch im Klaren sein, dass nicht alle Ihrer Kunden an dieser Art von Kommunikation interessiert sind.

verfasst am: 12.11.19

superfreundlich und schnell. Einziger Wermutstropfen: wollte 2 Ersatzteile für das selbe Gerät gemeinsam bestellen und hätte mir somit die Versandkosten sparen können. Habe die Info bekommen, dass das nicht möglich ist und ich diese 2 Artikel gesondert bestellen müsste (und so 2x Versandspesen zahlen müsste) (Translated by Google) super friendly and fast. The only downside: wanted to order 2 spare parts for the same device together and could have saved me the shipping costs. Have received the information that this is not possible and I would have to order these 2 items separately (and so would have to pay 2x shipping costs)

verfasst am: 24.10.19

Brauchte ein Ersatzteil für einen Bosch Staubsauger und habe das bekommen, was Ich brauchte. Die Versandkosten waren allerdings höher als der Preis für das Ersatzteil an sich. Aber das wird eine Pauschale sein und bei größeren Bestellungen kommt man dann günstiger bei weg. Habe gute Erfahrungen gemacht und werde wieder bestellen... (Translated by Google) Needed a spare part for a Bosch vacuum cleaner and got what I needed. The shipping costs were higher than the price for the spare part itself. But that will be a lump sum and larger orders are cheaper then away. Have good experiences and will order again ...
Perfektes Ersatzteil und schnelle Lieferung - sehr gut! Kleiner Wermutstropfen: warum muss ein unzerbrechliches 15g Plastikteil (für angemessene 5,99€), das bequem in einen Briefumschlag passt, für 5,95€ in einem Paket versendet werden? Aber Hauptsache der Staubsauger hält wieder dicht:-) (Translated by Google) Perfect spare part and fast delivery - very good! Small downer: why does an unbreakable 15g plastic part (for a reasonable € 5.99) that fits comfortably in an envelope have to be sent in a package for € 5.95? But the main thing is that the vacuum cleaner is tight again :-)

verfasst am: 09.10.21

Ich war mit der Lieferung sehr zufrieden, auch mit den deutlich erkennbaren Fotos auf der Homepage. Meine Befürchtung war dass ich ein falsches Teil bestelle, wegen der Ähnlichkeit anderer Produkte. Doch das Foto war klar genug, und die gelieferte Ware hat zu meiner Freude auch gepasst. (Translated by Google) I was very satisfied with the delivery, also with the clearly recognizable photos on the homepage. My fear was that I would order the wrong part because of the similarity of other products. But the photo was clear enough and, to my delight, the delivered goods also fit.
die Ersatzteile waren in Ordnung. Der Versand war eine Katastrophe. Es wurde keine Benachrichtigung in den Briefkasten abgelegt wo sich das Paket befindet. Als das Paket bei mir nicht ankam habe ich bei euch angerufen und dann wurde mir später erklärt das das Paket sich in einem Versandshop befindet in einem anderen Ort. dort habe ich es dann abgeholt. Insgesamt fast 2 Wochen nach der Bestellung!!!!!!!! Die Firma heißt GLS. Ich kann sie nur empfehlen nicht mehr mit dieser Firma zu arbeiten.

verfasst am: 18.03.20

Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität. Aber die Angaben zur Kompatibilität der Teile (in meinem Fall eine Laugenpumpe für eine Waschmaschine) waren nicht vollständig. Im Zweifelsfall sollte man also besser vorher anrufen! (Translated by Google) Very fast delivery and good quality. But the information about the compatibility of the parts (in my case a drain pump for a washing machine) was not complete. If in doubt, it is better to call beforehand!

verfasst am: 15.05.20

Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität. Angaben zur Kompatibilität waren etwas undurchsichtig. Habe jetzt ein Ersatzteil, dass nicht 100%ig passt, aber mit ein bisschen werkeln wurde auch das passend gemacht :) (Translated by Google) Very fast delivery, good quality. Compatibility information was somewhat opaque. Now I have a spare part that does not fit 100%, but with a bit of work it was made too :)

verfasst am: 20.02.20

Bin sehr zufrieden, die Bestellung funktionierte dank der Starterkläung beim Online Service super einfach. Die Bestellung kam auch sehr zeitnah und das Produkt war unbeschadet. Gerne wieder. ;-) (Translated by Google) I am very satisfied, the order was super easy thanks to the starter declaration from the online service. The order came very promptly and the product was undamaged. Gladly again. ;-)
Lange im Netz den Artikel gesucht, hier bin ich fündig geworden. Da nimmt man dann auch den für mich etwas zu hohen Preis in Kauf. Deswegen 1 Stern Abzug. Versand und Artikel top. (Translated by Google) Searched for the article for a long time on the web, I found it here. Then you accept the price, which is a bit too high for me. Therefore 1 star deduction. Shipping and article top.

verfasst am: 13.05.22

Leistungsmodul programmiert - Spülmaschine Auf alle Fragen habe ich schnell und für Laien gut zu verstehende Antworten bekommen. Die Lieferung war jetzt nicht die schnellste, obwohl in der Shop Ansicht verfügbar. Schlussendlich sehr zufrieden. Eingebaut und nach der ersten Inbetriebnahme und der Umstellung 2 verschiedener Programme läuft die Spülmaschine wieder einwandfrei.
Gute Hilfen zur Fehlerfindung, aber leider wurde als angeblich passendes Ersatzteil eine Motorkohle mit Halter angeboten. Doch der Halter passte nicht zum Gerät, die darin befindliche Kohle schon und konnte in die alten Halter eingebaut werden. So entstanden zusätzlicher Arbeitsaufwand und unnötige Kosten, denn Kohlen ohne Halter hätten ca. 20€ eingespart. Schade!

verfasst am: 17.06.20

Ersatzteil kam leider defekt an .wurde aber schnell und unkompliziert durch ein neues Teil ersetzt. Brauchte das alte Teil nicht zurücksenden. Prima Danke (Translated by Google) Unfortunately, the spare part arrived defective, but was quickly and easily replaced by a new part. Didn't need to send the old part back. Great thank you

verfasst am: 01.12.21

Ware kam schnell und wie bestellt. Alles top. Punktabzug gibt es hier für die wahnsinnige Umverpackung. Für zwei kleine Aluschienen kam hier ein riesen Paket an, vollgestopft mit Plastikmüll um das Produkt. Absolut nicht nachhaltig!! Bitte etwas mehr Augenmaß bei der Verpackung, der Umwelt zuliebe!

verfasst am: 15.03.22

Nach der Bestellung erhielt ich zuerst keine Rechnung. Also konnte ich auch nicht in Vorkasse treten. Erst nach einer Mail mit dem Shop erhielt ich dann in Form einer Rückmail die Rechnung mit den Bankdaten. Nach sofortiger Zahlung wurde dann aber auch das Produkt versandt.

verfasst am: 28.10.20

leider haben wir lange auf das Ersatzteil warten müssen! Wir bleiben im Geschäft und versuchen es gerne noch einmal! Danke! (Translated by Google) unfortunately we had to wait a long time for the spare part! We'll stay in business and be happy to try again! Thank you!

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Gemeinsam mit unserer Community reparieren wir alles. Ersatzteilshop vermittelt die passenden Ersatzteile und das notwendige Wissen um die Reparatur am Gerät selbst durchführen zu können. Lieferungen kommen bei uns meist noch am nächsten Werktag an. Wir geben unser Bestes, damit Sie Ihr Gerät schnell wieder fit bekommen.


Kontakt:
K11 Ersatzteilshop GmbH
Alaunstraße 9
01099 Dresden

Telefon:
0351 888 48007

Handelsregister:
HRB 9195

Geschäftsführer:
Max Uhlmann
ersatzteilshop.de
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Victor
Victor vor 4 Monaten
Top, Montag Abend bestellt und Mittwoch geliefert. Alles lief unkompliziert und ich habe die Waschmaschine mit ca 40€ selbst reparieren können. Erwähnenswert sind durchaus der Youtube Kanal und die Anleitungen im Shop. So etwas wünscht man sich von jedem Händler. Hier wird SERVICE groß geschrieben! Klasse!!
Ursula Etzlinger
Ursula Etzlinger vor 8 Monaten
Ich war mit der Lieferung sehr zufrieden, auch mit den deutlich erkennbaren Fotos auf der Homepage. Meine Befürchtung war dass ich ein falsches Teil bestelle, wegen der Ähnlichkeit anderer Produkte. Doch das Foto war klar genug, und die gelieferte Ware hat zu meiner Freude auch gepasst.
Tim Pro
Tim Pro vor 4 Monaten
Dank euch habe ich ca. 400€ für einen neuen Ofen gespart! Super Techniksupport und schneller Versand. Ersatzteil eingebaut und alles funktioniert wieder.
Ina Mueller
Ina Mueller vor 8 Monaten
Hat alles geklappt. Genau der richtige Artikel wurde sehr schnell geliefert. War sehr zufrieden. Vielleicht ein kleines Manko: bisschen viel Folie zum Verpacken wurde verwendet.
Petra Breitenstein
Petra Breitenstein vor 9 Monaten
Durch ein Video bin ich auf den K11 Ersatzteilshop gekommen. Nachdem ich es habe ich sofort an meiner Waschmaschine die Artikelnummer aufgeschrieben und das passende Ersatzteil gefunden. Habe es bestellt, nach Videoanweisung das alte ausgebaut und das neue Teil eingebaut. Was soll ich sagen Läuft 😉 und viel Geld für den Handwerker gespart. Danke weiter so 👍
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