Bewertungen für ersatzteilshop.de

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Hervorragend

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07.04.26

DS-Service
Klare gute Menueführung, gut nachvollziehbare Kontrolle ob Teil zum Objekt passt. Klare eindeutige Reparaturanweisung. Superschnelle Lieferung. Klare gute Menueführung, gut nachvollziehbare Kontrolle ob Teil zum Objekt passt. Klare eindeutige Reparaturanweisung. Superschnelle Lieferung.

Hilfreichste Bewertung


23.08.23

Donhauser G.
besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D. besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D.

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Ersatzteil paste. Lieferung dauert lange.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass das Ersatzteil passte. Sie haben Ihre Bestellung am Montag 10:43 Uhr aufgegeben und die Zustellung erfolgte wie im Shop angekündigt am 2. Werktag (Mittwoch 09:23 Uhr). Alles Gute für Sie!

verfasst am: 27.02.26

Ersatzteil falsch, passt nicht…

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Mettner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass das gelieferte Ersatzteil nicht passend war. Bitte beachten Sie, dass Trustpilot in diesem Fall nicht der richtige Ansprechpartner ist. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen jedoch gern weiter und sorgt dafür, dass Sie das korrekte Teil erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

verfasst am: 19.02.25

Falsches Produkt zu gesendet

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Sehr geehrter Herr Bartke, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Falschlieferung. Sie hatten bereits Kontakt mit unserem Kundensupport aufgenommen, welcher Ihnen mitteilte, dass hier ein Lagerfehlbestand vorlag. Aus diesem Grund wurde Ihnen bereits ein Retourenlabel, für eine kostenfreie Rücksendung, gestellt und eine Rückzahlung wurde auch bereits veranlasst. Vielen Dank für Ihr Verständnis Ihr Ersatzteilshop.de Team

verfasst am: 03.06.25

Hat leider nicht gepasst!

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Hase, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass das bestellte Ersatzteil nicht in Ihr Gerät gepasst hat. Können Sie uns bitte die Modeldaten Ihres Gerätes zukommen lassen, dann suchen wir Ihnen gern das passende Ersatzteil für Sie heraus. Ihr ersatzteilshop.de Team

verfasst am: 08.07.25

Alles super gelaufen.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Kruse, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn alles so gut gelaufen ist, warum dann nur einen Stern !!

verfasst am: 28.10.23

Ersatzteile zu groß.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Sehr geehrter Herr Meyer, es tut uns leid, dass das Ersatzteil nicht zu Ihrem Gerät passt. Können Sie uns bitte die Daten Ihres Gerätes an [email protected] senden, damit wir das richtige Ersatzteil für Sie heraussuchen können? Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Ihr Team von ersatzteilshop.de

verfasst am: 28.04.22

Sehr schlecht

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Lieber Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen! Sie haben am Wochenende den Betrag überwiesen und wir haben Ihnen den Zahlungseingang einen Werktag später bestätigt. Die Ware ging dann noch am gleichen Tag in den Versand und wurde einen Tag später zugestellt. Wie Sie mitgeteilt haben, hatten Sie einen falschen Artikel bestellt. Wir haben Ihnen Ihren Widerruf umgehend bestätigt. Bei der Ersatzteilsuche und Fehlerdiagnose steht Ihnen unser Team vorab gern kostenfrei zur Seite. Die Rücksendekosten trägt bei einem normalen Widerruf (keine Reklamation) der Käufer, unabhängig vom Warenwert. Wir tragen und erstatten Ihnen dafür die Hinsendekosten. Wir finden das fair, weil wir unsere Ersatzteile sonst für alle um einiges teurer anbieten müssten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

verfasst am: 28.11.23

verfasst am: 23.02.23

Tausende Kunden können sich nicht täuschen:

  • Geprüfte Identität
  • Schutz persönlicher Daten
  • Verständlicher Bestellvorgang

Abgesichert durch den Käuferschutz von Paypal

Bei ersatzteilshop.de können Sie jederzeit kostenlos den Käuferschutz von paypal in Anspruch nehmen, insofern Sie paypal als Zahlungsmethode auswählen.

Gefördert durch

EU EFRE

Bekannt aus

Startup Mitteldeutschland
Sächsische Zeitung
MDR

Details zu ersatzteilshop.de

Gemeinsam mit unserer Community reparieren wir alles. Ersatzteilshop vermittelt die passenden Ersatzteile und das notwendige Wissen um die Reparatur am Gerät selbst durchführen zu können. Lieferungen kommen bei uns meist noch am nächsten Werktag an. Wir geben unser Bestes, damit Sie Ihr Gerät schnell wieder fit bekommen.


Kontakt:
K11 Ersatzteilshop GmbH
Am Gottesacker 16
01445 Radebeul

Telefon:
0351 888 48007

Handelsregister:
HRB 9195

Geschäftsführer:
Manuel Monska & Robert Tittel-Morawietz
ersatzteilshop.de
4.9
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basierend auf 9012 zertifizierten Bewertungen von zufriedenen Kunden
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Konstantinos Katsaounis
Konstantinos Katsaounis vor 2 Monaten
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Der Versand ging super schnell, das Ersatzteil hat perfekt gepasst und meine Spülmaschine läuft endlich wieder einwandfrei. Ich bin wirklich dankbar und werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.👌🙏👍✅🔝🔝🔝 Liebe Grüße Konstantinos Katsaounis
Jörg Paetzel
Jörg Paetzel vor einem Monat
Sehr gute Ware schnelle Lieferung kann diesen Händler mit voller Zufriedenheit weiter entgehen,nach dem Wechsel läuft sie wie am ersten Tag hoffe noch viele Jahre
Tobias Potocki-Meier
Tobias Potocki-Meier vor 2 Monaten
Ich habe ein neues Heizelement für unseren Beko Backofen bestellt. Der Preis war sehr gut, der Versand erfolgte zügig per DHL. Das Teil war ordentlich verpackt, passt perfekt und der Backofen kann nun seine Dienste wieder perfekt verrichten.
Barbara Zägel
Barbara Zägel vor einem Monat
Die Bestellung wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Suche nach dem passenden Ersatzteil für meinen Kühlschrank war über das Typenschild sehr einfach. Die Lieferung erfolgte sehr zügig und das Ablagefach für die Kühlschranktür passte ganz genau. Ich würde jederzeit wieder bei dieser Firma bestellen.
Martina Termöllen
Martina Termöllen vor einem Monat
Schnelle Lieferung. Nach kurzem Einsatz kann man sagen, dass die Alternative für unseren alten Dyson Staubsauger toll funktioniert. Leider gibt es keine Original-Ersatzteile mehr. Der Preis ist ok. Hatte vorher eine billigere Alternative, die leider nur 10 Monate gehalten hat.
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