Kundenbewertungen zu ersatzteilshop.de

Bewertungen für ersatzteilshop.de

4.9 / 5.00

Hervorragend

16.688 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

14.12.25

N.B.

Sehr schnell geliefert, 2. Dichtung zur Sicherheit dabei. Auf der Homepage gibt es ein Einbauvideo. So klappt das. Sehr gut und danke Sehr schnell geliefert, 2. Dichtung zur Sicherheit dabei. Auf der Homepage gibt es ein Einbauvideo. So klappt das. Sehr gut und danke

23.08.23

Donhauser G.

besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D. besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D.

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Neben den hervorragend verständlichen Anleitungen zur Reparatur, liefert der Shop qualitativ hochwertige Ware in kürzester Zeit. Und dann noch dies: DHL verschlampt eine Bestellung, windet sich aus der Haftung und was macht K11 Ersatzteilshop? Sie bieten mir eine kostenfreie Ersatzlieferung! Und als ich darauf verzichte, weil wir uns kurzer Hand eine neue Küche angeschafft haben, erstatten sie uns den Kaufbetrag! Unglaublich, aber die Wahrheit! In der heutigen Zeit! Ich möchte, nicht nur aufgrund dieser Erfahrung, dem Shop 10 Sterne verleihen!

Die Homepage ist sehr übersichtlich gestaltet, man findet die Teile die man braucht sehr schnell. Am Donnerstag habe ich online das Ersatzteil bestellt und am Montag war es bei uns. Das Ersatzteil ist baugleich zum Original, nur das Fensterteil ist aus Kunststoff. Was aber keinen Unterschied beim Waschen macht. Es ist genauso dicht. Vielen lieben Dank für die schnelle Lieferung. Mein Mann hat es sofort ausgetauscht, jetzt läuft meine Waschmaschine wieder. Ich kann die Firma uneingeschränkt empfehlen und bei Bedarf bestelle ich gerne wieder,

Netzanschlussklemme von Bauknecht hat perfekt gepasst für unseren E-Herd. Ich war nur über die Lieferzeit enttäuscht, weil ich 1-2 Werktage gelesen habe, und dachte, dass es schon Donnerstag kommt. Habe es Montag, sehr späten Abend, bestellt und gehofft, dass es gleich am Dienstag weg geschickt wird. Konnte leider, ohne dieses Teil, nichts kochen. Es ist heute (Freitag), Gottseidank schon um 9:30Uhr angekommen. 1-2 Tage gilt vermutlich, innerhalb Deutschland. Gab gleich Schweinebraten mit Knödel und Sauerkraut. Deswegen trotzdem 5 Sterne.

Hallo bestes Team! Viele Menschen wünschen sich ein stabiles Leben und einen zuverlässigen Betrieb von Haushaltsgeräten, aber nicht alles ist für immer und unsere Kühlschränke und Waschmaschinen beginnen zu versagen. Es ist schade, sie abzulehnen, da ein Teil Ihres Lebens mit diesen Haushaltshelfern verbunden ist. Wenn eine Panne erkannt wird, kommen Sie zur Rettung – ein Team mit Erfahrung in der Lieferung von Ersatzteilen. Dank Ihnen bekommen viele Haushaltsgeräte ein zweites Leben und dienen uns noch viele Jahre. Vielen Dank!

Der Shop ist gut sortiert. Die Ersatzteile passen perfekt zum Gerät. Dank der Identifizierung mit dem original Gerätecode ist eine genaue und schnelle Zuordnung möglich. Zusätzlich ist "wirklich" jeder Schritt der Reparatur genau und informativ im Video gezeigt. Ich hatte keine Ahnung vorher, dank des sehr guten erklärvideo war die Reparatur kein Problem für mich als Laie. PS. Leider hat die Waschmaschine immer noch eine Unwucht. Ich würde allerdings immer wieder auf die Ratschläge des Shops zurück greifen. Dreimal Daumen hoch.

An meiner Siemensspühlmaschine war die untere Türdichtung gerissen und gleichzeitig hatte ich mich entschlossen auch die Dichtung am Pumpentopf auszutauschen. Alles hat so wie in dem Reparaturvideo gezeigt einwamdfrei geklappt. Das schwierigste war in meinem Fall, das Einbaugerät aus dem Küchenblock vorzuziehen, da es sehr passend eingebaut war und die Abschlussleiste vom Silikon entfernen. Ich bin froh, dass solche Geräte auch selbst repariert werden können ohne sie gleich verschrotten zu müssen. Super Anleitung, vielen Dank nochmal.

Super Beratung zum Ein-und Ausbau des oberen Geschirrkorbs mit Dreharm einer ca.16 Jahre alten Spülmaschine. Ohne diese Video-Beratung hätte ich das niemals geschafft! Auch die eingestanzte Geräte- und Modellnummer konnte ich nur über das Video entdecken. Der neue Geschirrkorb kam nach 2 Tagen und hat genau gepasst ! Damit hatte ich beider alten Maschine gar nicht mehr gerechnet. Jeder Händler sagte nur: gibt's nicht mehr, dieses Maß(45cm) wird nicht mehr hergestellt. Ich bin hochzufrieden, diesen Ersatzteileshop entdeckt zu haben !

Ein Scharnier meines nicht mehr ganz neuen Kühlschranks ist kaputt geworden. Wollte mir schon ein neues Gerät kaufen, wurde jedoch vom Sohn meiner Freundin ermuntert, ein neues Scharnier zu besorgen, da der Kühlschrank ja sonst noch gut funktioniert. Durch Zufall diesen Shop entdeckt. Und die Seite so gut aufgebaut, dass es sogar für mich leicht war das Richtige zu finden! Und zur Krönung wurde es auch noch sehr schnell geliefert. Auch die Infos der Firma punkto Einlangen des Geldes, Versand usw. perfekt. Verdiente 5 Sterne von mir!

Ware wie beschrieben , jederzeit wieder . War nicht das erste Mal - zuverlässiger Shop. Lediglich die Software sollte verbessert werden . Meine Bestellung für drei Teile wurde in drei Einzelbestellungen auf geteilt uns drei Pakete - immerhin ohne Zusatzkosten . Allerdings war online dann nur eine der drei Bestellungen zu sehen - ist immer noch so . Das ist irritierend und sollte geändert werden . Der Bestellvorgang und auch die Suche war gut - lediglich die administrative Abwicklung schwächelt. Für den Shop - Bestellung WE2120926

Ihr seid einfach SUPER! Ich bin eine Frau, bin 73 Jahre alt und habe bei meiner Waschmaschine den Heizstab, dank Ihrem Video, SELBER austauschen können. Es wurde der Fehler Code F08 auf meiner Maschine angezeigt. Nachdem ich den Code eingegeben hatte, wurde ich auf das Video verwiesen und mir wurde dann auch gleich gezeigt welchen Heizstab ich benötige, den ich auch gleich bestellt habe. Die Lieferung kam innerhalb von ein paar Tage. Ich kann Sie nur weiterempfehlen. Der Herr auf dem Video erklärt das so toll. Vielen DANK euch allen!

Einwandfrei, gestern bestellt heute geliefert, kann man nicht besser machen. Mir war Kondenswasser im Schalter der Siemens Dunstabzugshaube gelaufen. Ich konnte den Netzstecker nicht schnell genug ziehen um einen Schaden abzuwenden. Über Google bin ich auf Ersatzteilshop gekommen. Da war die Suche über die E-Nummer kinderleicht und ich konnte den Schalter einfach finden und bestellen. Ich hatte nicht erwartet den vor Silvester zu bekommen, wurde aber überrascht dass dies doch geklappt hat. Super Service kann ich nur weiterempfehlen!!

Meine Erfahrung ist aus vieler Hinsicht sehr gut .Habe eine Küchenmaschine die schon 20 Jahre alt ist und noch super in Schuss, es ist wirklich lobenswert, auch aus Sicht der Nachhaltigkeit,das man Kleinteile noch erwerben kann .Eine neue Küchenmachine hätte mich viel Geld gekostet und bisher war ich Glücklich mit dieser ,auch nach so vielen Jahren .Sicherlich werde ich noch das ein oder andere Teil benötigen,da bin ich froh das es so einen tollen Händler gibt .Die Lieferung war super schnell und auch die Verpackung eins A .

Ich habe im Ersatzteilshop für meinen Liebherkühlschrank eine neue Ablage-Glasscheibe für innen bestellt. Die Kollegen am Telefon waren sehr hilfreich, und konnten mir dann das richtige Teil heraussuchen. Vorher hatte ich selbst ein falsches Ersatzteil bestellt, war aber kein Problem. Habe sofort einen Retourenschein erhalten und den bereits gezahlten Betrag rückerstattet bekommen. Nun ist die richtige Glasablage eingebaut. Ich kann diese Firma nur empfehlen. Sehr kompetente Mitarbeiter und ein toller Service. Vielen Dank !!

Meine Gummidichtung für den Geschirrspüler kam sehr schnell per Post. Leider waren in der verschweißten Packung zweimal die gleichen Plastiknasen enthalten, statt zwei verschiedene für die beiden Seiten. Die Anfrage an den Kundenservice war via WhatsApp Chat problemlos möglich. Der Berater war freundlich und hat mein Anliegen sehr schnell bearbeitet. Ich hab daraufhin in Kürze eine Ersatzlieferung erhalten mit den richtigen Bestandteilen. Vielen Dank dafür. Falls ich wieder etwas brauche, bestelle ich gerne wieder hier.

Vielen Dank für Eure Dienstleistung, der Wechsel der Kohlen hat wunderbar funktioniert. Es braucht definitiv etwas handgeschick, jedoch funktioniert es mit dem richtigen Ersatzteil und Eurer Erklärung im Video blendend. Bleibt dran, so wandern definitiv weniger Waschmaschinen in die Entsorgung. Ich frage mich sowieso, wieso es den Produktlieferanten nicht auferlegt oder diese "gezwungen" werden, die Möglichkeit zu schaffen am Produkt, um die Verschleissteile einfacher zu wechseln. Bleibt dran, Euer Erfolg ist garantiert.

Klasse Unternehmen, kann "nur" über den Onlineshop berichten, aber hatte eine Wasserpumpe bestellt für einen Wärmepumpentrockner, der genau da einen Defekt hatte. Webseite ist super übersichtlich gestaltet und hat mir das passende Teil anhand der Modellnummer des Gerätes vorgeschlagen, sodass die Bestellung schnell von statten ging. Das bestellte Ersatzteil traf schon drei Tage später hier ein, kann die Firma also vorbehaltlos empfehlen! :) Super Kundenservice, rascher Versand, top übersichtlich, immer wieder gerne! :)

Mein DeLonghi Wassertank ist mir auf den Boden gefallen und gebrochen. Schreck, einen Tag ohne meinen morgendlichen Kaffee - no way! Durch verschiedene Videos, die mir schon bei einigen Reparaturen halfen, kannte ich die Seite vom Ersatzteilshop. de bereits. Dort habe ich dann auch gleich einen neuen Wassertank für meine DeLonghi Maschine bestellt. Bestellung und Lieferung gingen flott. Easy, jederzeit gern wieder! Aber natürlich hoffe ich, meine Geräte halten auch so noch ein bisschen durch ;) habt einen fröhlichen Tag!

Ich finde, die Suche nach den passenden Ersatzteilen funktioniert sehr gut. Die Bestellung und die Zahlung waren sehr einfach. Die Lieferung fand zeitig statt. Die gelieferten Teile sehen sehr Hochwertig aus und waren in einem hervorragenden Zustand. All dies rechtfertigt für mich, dass der Preis etwas höher war als anderswo und macht mich zu einem zufriedenen Kunden. Ich hoffe dass ich nie wieder etwas beim Ersatzteilshop kaufen werde, aber wenn etwas repariert werden muss, dann ist dieser Shop meine erste Anlaufstelle.

Auf der Suche nach einem Ersatzteil fand ich Sie. Die erste Bestellung kam sehr schnell und ich stellte fest, ich benötige ein weiteres Teil. Ein Anruf und Beratung bei Frau Susi Leistner erbrachte die Lösung. Das zusätzliche Teil kam superschnell und das Porto für die Nachlieferung wurde erlassen. Eine Firma die eine sooo gute Mitarbeiterin wie Frau Susi Leistner hat, kann sich glücklich schätzen!!!!! FRAU LEISTNER HERZLICHEN DANK FÜR IHRE BERATUNG UND ERLEDIGUNG. Danke auch an die Mitarbeiter der Versandabteilung.

Tausende Kunden können sich nicht täuschen:

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Gemeinsam mit unserer Community reparieren wir alles. Ersatzteilshop vermittelt die passenden Ersatzteile und das notwendige Wissen um die Reparatur am Gerät selbst durchführen zu können. Lieferungen kommen bei uns meist noch am nächsten Werktag an. Wir geben unser Bestes, damit Sie Ihr Gerät schnell wieder fit bekommen.

Kontakt:
K11 Ersatzteilshop GmbH
Am Gottesacker 16
01445 Radebeul

Telefon:
0351 888 48007

Handelsregister:
HRB 9195

Geschäftsführer:
Manuel Monska & Robert Tittel-Morawietz

Heinz-Werner Engels vor 3 Wochen

Super schnelle Lieferung des so viel preisgünstigeren Alternativ-Ersatzteils. Austausch gut geklappt. Das Ventil passt einwandfrei, eine gute und günstige Reparatur unserer alten Waschmaschine. Meine Frau ist wieder happy.

Bernd Ungethüm vor 2 Wochen

Sehr schnelle und gute Lieferung. Kohlefilter mit Rahmen 00460478 passt perfekt zu Unterbauhaube von Bosch DHS 630S entgegen der Aussage im Onlineshop. Bin sehr zufrieden. Paket kam leider vor der Versandinformationen. Aber besser so als Umgekehrt. Werde mir noch 2 reine Kohlefilter bestellen. Firma ist sehr empfehlenswert.

Alexander W. vor 3 Monaten

Es muss nicht immer alles aus dem Amazonas kommen. Auf der Suche nach einer neuen Laugenpumpe für meine Waschmaschine bin ich auf den Ersatzteilshop aufmerksam geworden. Produktnummern, Modelle, etc. wurden gut sortiert und übersichtlich aufgeführt, sodass ich selbst als Laie mit hoher Zuverlässigkeit ein passendes Ersatzteil auswählen konnte. Der Versand lief reibungslos und schnell mit DHL. Bereits nächsten Tag kam das Paket und die Waschmaschine läuft wieder. Ich bin sehr zufrieden und freue mich, dass so ein tolles Angebot sogar aus meiner Heimat kommt. Hätte ich das vorher gesehen, wäre ich einfach persönlich vorbei gekommen. 🤣 Danke für euer tolles Angebot.

Ganevs vor 3 Monaten

Hätte nicht erwartet, für einen ü20 Jahre alten Backofen von Bauknecht noch passende Ersatzteile zu bekommen. Bin hier fündig geworden, das Ersatzteil (Bedieneinheit) passt, der Backofen hat keine Macken mehr. Top! Versand und Kommunikation auch sehr gut! Danke!

Lars Kreimendahl vor einer Woche

Die Ersatzteile lassen sich auf der Webseite mit Hilfe des Typenschildes kinderleicht finden. Im Warenkorb lässt sich ebenso nochmals ein Abgleich vornehmen. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Der Einbau war etwas fummelig aber mit Geduld gut machbar. Die Installationsvideos helfen a den benötigten Stellen.

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