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Die Spülmaschine ist immer noch undicht.
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Kundensupport lässt nicht ausreden, verteidigt den Unternehmenstandpunkt und geht nicht auf das Problem ein.
Eine Bestellung eines Außenrahmens für Siemens Mikrowelle lief schief, da nur eine Ersatzteilnummer und Bild des Rahmens angegeben wurde.
Besser wäre eine Explosionszeichnung oder Maßangaben (cm/mm) zum Teil.
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Bedauerlicherweise absolut nicht zu empfehlen.
hier wird mit einer Lieferzeit des von mir bestellten Ersatzteilsvon ein bis zwei Tagen geworben. Nach nunmehr zwei Tagen erfuhr ich telefonisch, dass mein Ersatzteil noch nicht einmal versendet wurde, obwohl es eigentlich heute spätestens ankommen sollte. Bei telefonischer Nachfrage wurde ich permanent unterbrochen, als ich dann bat, mich einmal ausreden zu lassen. Legte die gute Dame einfach auf. Ich werde dieses Vorgehen natürlich nun an die Wettbewerbszentrale melden um eine Abmahnung zu erwirken. ich bin zu tiefst enttäuscht, zu drastischen Maßnahmen greifen zu müssen, aber nach der Abfuhr am Telefon sehe ich mich gezwungen, hier strenge Maßnahmen zu ergreifen. Ich kann diesen Shop wirklich niemandem empfehlen.
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SAMSUNG GEFRIERGERÄTE EINES DER QUALITATIV- SCHLECHTESTEN GERÄTE ÜBERHAUPT.DER KUNDENSERVICE IST MISERABEL,UNKOMPETENT,UNFREUNDLICH.MAN KANN VON DIESER FIRMA UNBEDINGT ABRATEN!!
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Alles super gelaufen.
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Ein Stern ist noch zu viel !!!
3 Artikel in einer Bestellung bestellt,
geliefert wird von 3 unterschiedlichen Händlern,
also 3x Post mit jeweiligen Zustellterminenen.
Wer auf Nachhaltigkeit setzt ist HIER verkehrt.
NIE WIEDER
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Ersatzteil bestellt, falsches bzw. defektes Ersatzteil bekommen mit der Aussage „gibt es nicht mehr anders vom Hersteller“. Wenige Tage später korrektes Ersatzteil vom Hersteller über deren Kundendienst bekommen.
Seitens des Verkäufers auf freundliche Rückfrage keinerlei Rückerstattung der Rückversandkosten obwohl es falsche Aussagen des Shops waren und definitiv falsch geliefert und geantwortet wurde. Kundenservice nenn ich was anderes!!!! Persönliche Meinung: keine Zuverlässigkeit, kein eingestehen von Fehlern im eigenen Haus…. Einfach Schlecht für so eine Art Betrieb! Nie wieder!!!!
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Leider fehlte 1 cm an dem Blech in der Breite. Habe es zurcükgeschickt mit der Bitte um Rücküberweisung
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Hat leider nicht gepasst!
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Wollte direkt nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe stornieren. Ging angeblich nicht, was gelogen ist. Hatte aber auch keinen Bock Stress zu machen, dafür gibt es jetzt halt nur einen Stern.
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