Bewertungen für ersatzteilshop.de

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31.03.26

Franz Steinhauer
Das Ersatzteil was ich für meine Dunstabzughaube bestellt habe wurde blitzschnell versendet, geliefert und zu 100 Prozent passgenau Das Ersatzteil was ich für meine Dunstabzughaube bestellt habe wurde blitzschnell versendet, geliefert und zu 100 Prozent passgenau

Hilfreichste Bewertung


23.08.23

Donhauser G.
besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D. besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D.

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verfasst am: 25.02.26

Sehr lange Lieferzeiten sind bei benötigten Ersatzteilen nicht akzeptsbel.Die Teile sind immer noch nicht eingetroffen.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Kittelmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung inzwischen angekommen ist. Da es sich um eine Warensendung handelt, werden im DHL-Tracking nur wenige Versandmeldungen angezeigt, was mitunter zu Verwirrung führen kann. Wir hoffen, Sie sind mit dem Ersatzteil zufrieden und alles passt jetzt wie gewünscht. Ihr Ersatzteilshop.de Team

verfasst am: 05.09.24

Wo bleibt meine Bestellung? Anvisiert waren 7-9 Tage, Heute warte ich schon3,5 Wochen. Der Shop ist nicht zu empfehlen.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Sehr geehrter Herr Kuß, vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Der Artikel wurde fristgemäß der DHL übergeben. Jedoch stagniert die Bewegung. Die DHL geht von einem Verlust des Paketes aus. Wir haben bereits eine Nachlieferung über den bestellten Artikel für Sie veranlasst. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr ersatzteilshop.de Team

verfasst am: 15.01.26

Gott sei Dank war es kein existenziellen Ersatzteil. Die Lieferung war exorbitant. Auf Nachfrage keine Reaktion.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Uckermark, zum Glück war’s kein existenzielles Ersatzteil – da hatten wir ja beide Glück im Timing! 😉 Sie hatten ein Teil aus unserem Sondersortiment bestellt, das etwas Individualität mitbringt – und daher auch eine Lieferzeit von 8–15 Werktagen hatte. Unser Team war sogar fleißig unterwegs: Der Artikel hat sich bereits am 6. Werktag auf den Weg zu Ihnen gemacht. 🚚✨ Wir hoffen, das Produkt überzeugt Sie nun umso mehr und wünschen viel Freude damit!

Das ist der letzte Laden in Europa. Wer dort ein ET bestellt, kann auch eine Tüte Milch geliefer bekommen.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Hühn, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung nicht zufriedenstellend war. Bitte seien Sie versichert, dass es nicht unserem Anspruch entspricht, wenn ein Ersatzteil nicht korrekt geliefert wird. Damit wir den Vorfall schnell und unkompliziert für Sie lösen können, würden wir uns freuen, wenn Sie sich direkt mit unseren Kundenservice in Verbindung setzen. Ihr Ersatzteilshop.de Team

verfasst am: 16.06.25

Leider fehlte 1 cm an dem Blech in der Breite. Habe es zurcükgeschickt mit der Bitte um Rücküberweisung

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Frau Wiese, bei Ihrem Auftrag handelte es sich um einen klassischen Widerruf. Der Artikel wurde nicht anhand von Modeldaten des Gerätes bestellt, daher passte dieser auch nicht. Nach Erhalt der Ware wurde umgehend eine Rückzahlung ausgeführt. Diese schlechte Bewertung können wir daher nicht nachvollziehen.

verfasst am: 27.06.22

Ware ok aber nervt nach Kauf dauernd mit Spam Mails und will den Kunden immer zu einer Bewertung zwingen.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass wir Sie um ein kurzes Feedback zu Ihrer Bestellung gebeten haben. Wie wir geschrieben haben, hilft es anderen Heimwerkern, wenn Sie von Ihrer Erfahrung bei der Reparatur berichten können. Dies ist natürlich keine Pflicht und keinesfalls wollen wir dazu jemanden zwingen. Wir danken für Ihr Verständnis!

verfasst am: 25.07.22

Ich bin mit der Abwicklung der Bestellung und mit dem gelieferten Produkt sehr zufrieden.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Lieber Kunde, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung! Schade, dass es nur ein Stern geworden ist.

Ich war sehr zufrieden mit Bestellinformationen und Lieferung sowohl Preis Leistung

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Leider haben Sie uns nur einen Stern dafür gegeben :( Liebe Grüße Ihr Ersatzteilshop

Super und verständlich erklärt, pünktlich geliefert, hat mir sehr geholfen Matze

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, aber leider nur 1 Stern :.(

verfasst am: 21.10.25

Viel zu lange Zeit benötigt um das Teil zuzuschicken, das am Lager war!

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Sehr geehrter Herr Gaiser, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass die Lieferzeit länger war als erwartet. Der von Ihnen bestellte Artikel gehört jedoch zu unserem Sondersortiment und ist kein Lagerartikel. Bereits in der Bestellbestätigung haben wir auf die entsprechend verlängerte Lieferzeit hingewiesen. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit dem gelieferten Produkt zufrieden sind, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Ersatzteilshop.de Team

verfasst am: 10.05.22

1 Teil geliefert aber defekt. Ersatzlieferung ebenfalls defekt.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Lieber Kunde, die Nachlieferung wurde bereits am 06.05. per DHL zugestellt, aber leider liegt uns keine Reklamation von Ihnen vor. Wir benötigen bitte dringend Bilder, damit wir den Schaden beim Transportdienstleister anzeigen können. Sie können zwischen einer Erstattung oder einer Nachlieferung wählen. Bitte lassen Sie sich äußerliche Schäden auch immer sofort dokumentieren oder verweigern Sie direkt die Annahme. Bitte wenden Sie sich noch einmal an unseren Support, damit wir Ihr Anliegen klären können. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihr Verständnis!

verfasst am: 02.01.23

es gibt keinerlei Infos zum Versand oder Lieferstatus

verfasst am: 19.01.26

Ute
Bis heute ist die Ware noch nicht geliefert worden ?

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Bräutigam, vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Auslieferung durch die deutsche Post. Wie wir einsehen können wurde der Artikel nun bereits erfolgreich zugestellt. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Der Dichtungsring passt nicht er ist total verdreht

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Sehr geehrter Herr Schneider, es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität des Ersatzteils nicht zufrieden sind. Leider liegt uns keine Reklamation zum Auftrag vor. Bitte senden Sie uns ein Bild des Dichtungsrings mit Ihrer Auftragsnummer und der Gerätenummer an [email protected], damit wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Vielen Dank für Ihre Mithilfe! Ihr Ersatzteilshop

verfasst am: 10.10.24

Schnelle Lieferung passt alles top 👍🏽

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Mahmoud, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wenn Sie doch mit allem zufrieden waren, verstehen wir jedoch nicht Ihre schlechte Bewertung. 🤔

verfasst am: 25.08.25

Die Spülmaschine ist immer noch undicht.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Ghantani, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Reparatur mit dem von uns gelieferten Ersatzteil nicht erfolgreich war. Damit wir Ihnen weiterhelfen können, würden wir gern mehr über das aufgetretene Problem erfahren. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Ersatzteil paste. Lieferung dauert lange.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass das Ersatzteil passte. Sie haben Ihre Bestellung am Montag 10:43 Uhr aufgegeben und die Zustellung erfolgte wie im Shop angekündigt am 2. Werktag (Mittwoch 09:23 Uhr). Alles Gute für Sie!

verfasst am: 27.02.26

Ersatzteil falsch, passt nicht…

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Mettner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass das gelieferte Ersatzteil nicht passend war. Bitte beachten Sie, dass Trustpilot in diesem Fall nicht der richtige Ansprechpartner ist. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen jedoch gern weiter und sorgt dafür, dass Sie das korrekte Teil erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

verfasst am: 19.02.25

Falsches Produkt zu gesendet

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Sehr geehrter Herr Bartke, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Falschlieferung. Sie hatten bereits Kontakt mit unserem Kundensupport aufgenommen, welcher Ihnen mitteilte, dass hier ein Lagerfehlbestand vorlag. Aus diesem Grund wurde Ihnen bereits ein Retourenlabel, für eine kostenfreie Rücksendung, gestellt und eine Rückzahlung wurde auch bereits veranlasst. Vielen Dank für Ihr Verständnis Ihr Ersatzteilshop.de Team

verfasst am: 03.06.25

Hat leider nicht gepasst!

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Hase, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass das bestellte Ersatzteil nicht in Ihr Gerät gepasst hat. Können Sie uns bitte die Modeldaten Ihres Gerätes zukommen lassen, dann suchen wir Ihnen gern das passende Ersatzteil für Sie heraus. Ihr ersatzteilshop.de Team

Tausende Kunden können sich nicht täuschen:

  • Geprüfte Identität
  • Schutz persönlicher Daten
  • Verständlicher Bestellvorgang

Abgesichert durch den Käuferschutz von Paypal

Bei ersatzteilshop.de können Sie jederzeit kostenlos den Käuferschutz von paypal in Anspruch nehmen, insofern Sie paypal als Zahlungsmethode auswählen.

Gefördert durch

EU EFRE

Bekannt aus

Startup Mitteldeutschland
Sächsische Zeitung
MDR

Details zu ersatzteilshop.de

Gemeinsam mit unserer Community reparieren wir alles. Ersatzteilshop vermittelt die passenden Ersatzteile und das notwendige Wissen um die Reparatur am Gerät selbst durchführen zu können. Lieferungen kommen bei uns meist noch am nächsten Werktag an. Wir geben unser Bestes, damit Sie Ihr Gerät schnell wieder fit bekommen.


Kontakt:
K11 Ersatzteilshop GmbH
Am Gottesacker 16
01445 Radebeul

Telefon:
0351 888 48007

Handelsregister:
HRB 9195

Geschäftsführer:
Manuel Monska & Robert Tittel-Morawietz
ersatzteilshop.de
4.9
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basierend auf 8987 zertifizierten Bewertungen von zufriedenen Kunden
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Konstantinos Katsaounis
Konstantinos Katsaounis vor 2 Monaten
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Der Versand ging super schnell, das Ersatzteil hat perfekt gepasst und meine Spülmaschine läuft endlich wieder einwandfrei. Ich bin wirklich dankbar und werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.👌🙏👍✅🔝🔝🔝 Liebe Grüße Konstantinos Katsaounis
Jörg Paetzel
Jörg Paetzel vor 4 Wochen
Sehr gute Ware schnelle Lieferung kann diesen Händler mit voller Zufriedenheit weiter entgehen,nach dem Wechsel läuft sie wie am ersten Tag hoffe noch viele Jahre
Tobias Potocki-Meier
Tobias Potocki-Meier vor 2 Monaten
Ich habe ein neues Heizelement für unseren Beko Backofen bestellt. Der Preis war sehr gut, der Versand erfolgte zügig per DHL. Das Teil war ordentlich verpackt, passt perfekt und der Backofen kann nun seine Dienste wieder perfekt verrichten.
Barbara Zägel
Barbara Zägel vor einem Monat
Die Bestellung wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Suche nach dem passenden Ersatzteil für meinen Kühlschrank war über das Typenschild sehr einfach. Die Lieferung erfolgte sehr zügig und das Ablagefach für die Kühlschranktür passte ganz genau. Ich würde jederzeit wieder bei dieser Firma bestellen.
Martina Termöllen
Martina Termöllen vor 4 Wochen
Schnelle Lieferung. Nach kurzem Einsatz kann man sagen, dass die Alternative für unseren alten Dyson Staubsauger toll funktioniert. Leider gibt es keine Original-Ersatzteile mehr. Der Preis ist ok. Hatte vorher eine billigere Alternative, die leider nur 10 Monate gehalten hat.
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