Kundenbewertungen zu ersatzteilshop.de

Bewertungen für ersatzteilshop.de

4.9 / 5.00

Hervorragend

16.688 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

14.12.25

N.B.

Sehr schnell geliefert, 2. Dichtung zur Sicherheit dabei. Auf der Homepage gibt es ein Einbauvideo. So klappt das. Sehr gut und danke Sehr schnell geliefert, 2. Dichtung zur Sicherheit dabei. Auf der Homepage gibt es ein Einbauvideo. So klappt das. Sehr gut und danke

23.08.23

Donhauser G.

besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D. besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D.

Bewertungen für ersatzteilshop.de

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Bewertungen

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Ersatzteile top. Leider dauert die Lieferung bzw die Bearbeitung bis die Teile versendet werden verhältnismäßig lange….

leider wurde nicht speziell bezug auf die Eigenheiten der Fa. Liebherr genommen, weswegen der Klebestreifen fehlte.

Passt hervorragend, jedoch ist der Preis für so eine poplige Blende viel zu teuer. Deshalb 2 Sterne weniger.

Lieferung war schnell, allerdings war der Ring zu groß und wir mussten doch den Techniker kommen lassen.

Artikel passt. Leider ist die Lieferzeit gerade für ein Ersatzteil zu lang. Aber trotzdem danke

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Yilmaz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben Ihnen absolut Recht, dass bei einigen Ersatzteilen die Dringlichkeit von Nöten ist. Sie haben bei uns an einem Freitag, um 16:20 Uhr ein Ersatzteil bestellt. An diesem Tag war ein Versand nicht mehr möglich. Der erste Versandtag ist immer der nächstmögliche Werktag. In diesem Fall der Montag. An diesem Tag, wurde der Artikel gleich versendet. Schneller ging es nun wirklich nicht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Schneller Versand, aber das Teil ist nicht gerade günstig gewesen. Trotzdem, man braucht es halt.

Die Info des Wechsel vom Orig-Prod.Teil zum Facelift-Teil hätte mir viel Recherche erspart😟

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Frank, vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem Shop werden, wenn vorhanden und verfügbar, zu dem Originalteil auch eine passende Alternative mit aufgeführt. Bitte entschuldigen Sie, dass es zum Zeitpunkt der Bestellung, bei Ihrem Produkt dies nicht der Fall war.

Trotz bezahlter Prio-Bearbeitung 4 Tage Lieferzeit. Hätte gedacht, dass es schneller geht.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Senft, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrer Bestellung. Diese lief bei uns am 03.07.25 um 14:33 Uhr ein. Bedauerlicherweise war zu diesem Zeitpunkt ein Versand nicht mehr möglich. Der Auftrag wurde dann gleich am Folgetag den 04.07. der DHL übergeben. Über den Versand der DHL haben wir Händler dann keinen Einfluss mehr. Außerdem müssen wir Sie korrigieren, dass Sie keinen Express Versand bezahlt haben, sondern für eine Prio Bearbeitung. Hier eine kleine Erklärung dazu: Es liegt uns am Herzen, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Sie können bei uns PRIO - Bearbeitung für eine bevorzugte Bestellabwicklung auswählen. Ihr Paket wird dann von unseren Logistikmitarbeitern noch schneller für den Versand vorbereitet und ist in der Regel einen Tag eher bei Ihnen. Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt, liegt die Zustellung in der Verantwortung des Transportdienstleisters. Auf die Lieferzeit haben wir leider keinen Einfluss.

Das Ersatzteil war perfekt nur hat die Lieferung fast 1 Woche gedauert. Amazon war schneller

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Sehr geehrter Herr Vossel, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Sie haben bei uns an einem Samstag den 23.03. eine Bestellung ausgelöst und diese wurde sofort am 1. möglichen Werktag, der 25.03., ein Montag, versendet. Für diese Sendung wurde dann ein Ablageort oder Nachbar als Empfangsoption Ihrerseits vorgemerkt. In diesem Fall muss die DHL das Paket händisch bearbeiten und dadurch verzögert sich die Auslieferung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Die Lieferung der backofensvheibe war sehr gut verpackt. Die Qualität war ebenso. I.o.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen sehr gut, dass längere Lieferzeiten ärgerlich sein können. Bei Ihrer Bestellung handelte es sich jedoch um ein Sondersortiment, das nicht auf Lager lag und individuell für Sie bestellt werden musste. Daher hatten wir bereits bei der Bestellung auf die verlängerte Lieferzeit hingewiesen. Wir freuen uns, dass Sie mit der gelieferten Ware zufrieden sind. Ihr Team vom Ersatzteilshop.de

Das Rücksendeverfahren ist zu kompliziert und hat mich bewogen nicht mehr zu bestellen

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit der Retourenabwicklung nicht zufrieden sind. In jedem Paket liegt ein Rücksendeschein, mit einer kurzen Erklärung, wie Sie bei Widerruf, Reklamation oder Umtausch vorgehen können. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit per E-Mail, Telefon oder Whatsapp zur Seite. Wir danken für Ihr Verständnis!

Lieferung hat 5 Tage länger gedauert als angekündigt, sonst war alles gut

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Herold, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Lieferung. Wir bemühen uns, dass all unsere Kunden die dringend benötigten Artikel schnellstmöglich erhalten. Dennoch sind wir Händler auf die Auslieferung durch den Versanddienstleister angewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Die Abdeckungen haben perfekt gepasst. Schnelle Lieferung, alles bestens!

Passendes Ersatzteil gefunden, schnelle Lieferung allerdings sehr teuer.

Schnelle Lieferung. Das bestellte Ersatzteil war jedoch defekt!

Ersatzteil wie beschrieben. Portokosten viel zu hoch.

Unfortunately one part was delivered by far too late

Lieferzeit von 1-2tage nicht eingehalten

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Weißthanner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie zugesagt innerhalb von 1–2 Werktagen bei Ihnen eingetroffen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt. Wir haben die internen Abläufe bereits überprüft, um solche Verzögerungen künftig zu vermeiden. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundensupport gern zur Verfügung. Ihr Ersatzteilshop.de

Schnelle Lieferung, teuere Preise

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Hertrich, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie unseren schnellen Lieferservice hervorheben. Wir legen großen Wert auf Qualität und Service, was sich auch in unseren Preisen widerspiegelt.

Alles wunderbar ,gerne wieder.

Tausende Kunden können sich nicht täuschen:

Geprüfte Identität
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Bei ersatzteilshop.de können Sie jederzeit kostenlos den Käuferschutz von paypal in Anspruch nehmen, insofern Sie paypal als Zahlungsmethode auswählen.

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Gemeinsam mit unserer Community reparieren wir alles. Ersatzteilshop vermittelt die passenden Ersatzteile und das notwendige Wissen um die Reparatur am Gerät selbst durchführen zu können. Lieferungen kommen bei uns meist noch am nächsten Werktag an. Wir geben unser Bestes, damit Sie Ihr Gerät schnell wieder fit bekommen.

Kontakt:
K11 Ersatzteilshop GmbH
Am Gottesacker 16
01445 Radebeul

Telefon:
0351 888 48007

Handelsregister:
HRB 9195

Geschäftsführer:
Manuel Monska & Robert Tittel-Morawietz

Heinz-Werner Engels vor 3 Wochen

Super schnelle Lieferung des so viel preisgünstigeren Alternativ-Ersatzteils. Austausch gut geklappt. Das Ventil passt einwandfrei, eine gute und günstige Reparatur unserer alten Waschmaschine. Meine Frau ist wieder happy.

Bernd Ungethüm vor 2 Wochen

Sehr schnelle und gute Lieferung. Kohlefilter mit Rahmen 00460478 passt perfekt zu Unterbauhaube von Bosch DHS 630S entgegen der Aussage im Onlineshop. Bin sehr zufrieden. Paket kam leider vor der Versandinformationen. Aber besser so als Umgekehrt. Werde mir noch 2 reine Kohlefilter bestellen. Firma ist sehr empfehlenswert.

Alexander W. vor 3 Monaten

Es muss nicht immer alles aus dem Amazonas kommen. Auf der Suche nach einer neuen Laugenpumpe für meine Waschmaschine bin ich auf den Ersatzteilshop aufmerksam geworden. Produktnummern, Modelle, etc. wurden gut sortiert und übersichtlich aufgeführt, sodass ich selbst als Laie mit hoher Zuverlässigkeit ein passendes Ersatzteil auswählen konnte. Der Versand lief reibungslos und schnell mit DHL. Bereits nächsten Tag kam das Paket und die Waschmaschine läuft wieder. Ich bin sehr zufrieden und freue mich, dass so ein tolles Angebot sogar aus meiner Heimat kommt. Hätte ich das vorher gesehen, wäre ich einfach persönlich vorbei gekommen. 🤣 Danke für euer tolles Angebot.

Ganevs vor 3 Monaten

Hätte nicht erwartet, für einen ü20 Jahre alten Backofen von Bauknecht noch passende Ersatzteile zu bekommen. Bin hier fündig geworden, das Ersatzteil (Bedieneinheit) passt, der Backofen hat keine Macken mehr. Top! Versand und Kommunikation auch sehr gut! Danke!

Lars Kreimendahl vor einer Woche

Die Ersatzteile lassen sich auf der Webseite mit Hilfe des Typenschildes kinderleicht finden. Im Warenkorb lässt sich ebenso nochmals ein Abgleich vornehmen. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Der Einbau war etwas fummelig aber mit Geduld gut machbar. Die Installationsvideos helfen a den benötigten Stellen.

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