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nichts ist schiefgelaufen. Alles war schnell, pünktlich und " sauber" gehandhabt. Aber: Bei der Funktionsüberprüfung musste ich feststelle, das das Teil nicht passte. Zu klein! Auf meine diesbezügliche Anfrage, ob ich das Teil ( die Haube) zurücks cken kann und/ oder ob sie ein anderes PASSENDES Teil schicken könnten ?, erhielt ich bis heute keinerlei Antwort. Nun beurteilen Sie!?? V. G. J Berlik 09.01.2026
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Richtige Ware bestellt, falsche Ware bekommen.
Keine kostenfreie Rücksendung und keine Kostenerstattung. Dieses Ergebnis kristallisierte sich nach vielen ausweichenden und nicht zielführenden Antworten heraus. Wir haben einen finanziellen Verlust erlitten und werden hier nicht mehr bestellen.
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Lieferung ging zwar schnell, aber man muss innerhalb von 5 Werktagen den Artikel auf EIGENE Kosten zurücksenden, wenn er nicht passt oder gefällt. Das ist extrem kundenunfreundlich, daher würde ich hier nichts mehr kaufen.
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Viel zu lange Zeit benötigt um das Teil zuzuschicken, das am Lager war!
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Das bestellte Produkt ist nicht angekommen. Die Adresse war falsch. Ich habe ihnen per E-Mail mitgeteilt, dass die Adresse falsch ist, aber es war ihnen egal.
Ich konnte die Waschmaschine seit einer Woche nicht benutzen. Ich bin am Boden zerstört.
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Ich bin sehr enttäuscht. Am 1. September habe ich den Abstreifer für Kaffeesatz (12009867) bestellt, weil auf der Website eine Lieferzeit von 1–2 Tagen angegeben war. Heute ist bereits der 6. September und die Ware ist immer noch nicht angekommen.
Gerade wegen der versprochenen schnellen Lieferung habe ich mich für diesen Shop entschieden, da ich das Ersatzteil dringend benötige. Leider wurde diese Erwartung nicht erfüllt.
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Das ist der letzte Laden in Europa. Wer dort ein ET bestellt, kann auch eine Tüte Milch geliefer bekommen.
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Ursprünglich war mit der Lieferung meiner Bestellung alles wunderbar. Als sich nun nach ca 4 Wochen zeigte, dass es einen Mangel gibt, wird nur eine sehr wenig Kunden orientierte Lösung (Gutschrift für Mangel behaftetes Produkt und Neubestellung eines Alternativprodukts mit nochmaligen Portokosten für mich) zur Problembeseitigung angeboten.
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Die Spülmaschine ist immer noch undicht.
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Kundensupport lässt nicht ausreden, verteidigt den Unternehmenstandpunkt und geht nicht auf das Problem ein.
Eine Bestellung eines Außenrahmens für Siemens Mikrowelle lief schief, da nur eine Ersatzteilnummer und Bild des Rahmens angegeben wurde.
Besser wäre eine Explosionszeichnung oder Maßangaben (cm/mm) zum Teil.
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