Kundenbewertungen zu ersatzteilshop.de

besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D. besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D.

Bewertungen für ersatzteilshop.de

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Keine Ware erhalten, auch auf diverse Mails keine Antwort erhalten um den Vorgang zu klären. Nach nun fast 2 Wochen werde ich über Paypal den Betrag zurück buchen lassen. Nachtrag: Ware ist nun doch angekommen und es lag wohl an DHL. Trotzdem, bis jetzt keine Antwort auf meine Anfragen bekommen.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Frau Frommann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist und Sie den Eindruck hatten, keine Antwort auf Ihre Mails erhalten zu haben. Wir haben in unserem System geprüft und lediglich eine Nachricht von Ihnen am 7. November um 17:19 Uhr unter der Ticketnummer 375149 erhalten. Da dies ein Freitag war, konnte Ihre Rückmeldung erst Anfang der folgenden Woche bearbeitet werden. Am Sonntag kam bereits Ihre Nachricht, dass die Lieferung doch eingetroffen sei – was wir sehr begrüßen. Vorausgegangene E-Mails oder weitere Anfragen sind bei uns leider nicht eingegangen, weshalb wir zuvor nicht auf Ihr Anliegen eingehen konnten. Es freut uns, dass die Ware nun angekommen ist, und wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.

Hab leider zwei Mal den falschen Artikel zugesandt bekommen, wobei die Rücksendungen aufgrund der Größe des Pakets mit einigem nervigen Aufwand verbunden waren. Auf die dritte und nun hoffentlich korrekte Lieferung warte ich noch, der Support war aber freundlich und hilfsbereit.

Hallo, also mit dem Artikel bin ich zufrieden. Allerdings war die Lieferzeit bei Bestellaufgabe kürzer angegeben als wie es nun gedauert hat. Die Ware ist nämlich erst fast 1 Woche später angekommen was ich nicht so gut fand. Dennoch alles andere ok

Produkt wunderbar. Schnelligkeit bestens. Was mich ärgerte, war die völlig überdimensionierte Mehrfachverpackung und das in Zeiten, in der wir alle endlich und zu-nehmend auf die Schonung von Ressourcen achten müssen!! gruss und bitte umsetzen!

Super schnell geliefert. Alles reibungslos. Allerdings hab ich für den Wassertank eines Trockners 94€ bezahlt. Hab ihn in der Not einfach schnell bestellt und im Nachgang für weniger als die Hälfte auf anderen Marktplätzen gefunden.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Quenzler, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur schnellen und reibungslosen Lieferung. Bezüglich des Preises möchten wir gerne anmerken, dass der Artikel aktuell auch beim Hersteller zu diesem Preis angeboten wird. Da wir auf die Beschaffung und den Bestand des Original-Ersatzteils direkt vom Hersteller angewiesen sind, können Preisunterschiede zu anderen Marktplätzen leider vorkommen. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit der Qualität und Passgenauigkeit des Ersatzteils zufrieden sind und danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis.

Ok, schnelle Lieferung. Allerdings steht der Preis des Ersatzteils in keiner Relation zum Restwert der Maschine. Aber was will man machen? Die Maschine wegschmeißen? Insgesamt aber zuverlässiger Verkäufer. Schnelle Lieferung. Danke

Die Anfangsabfrage war gut. Das weiter Prozeder etwas hakelig aber verständlich in der jetzigen Zeit. Von Erhalt des Geldes bis zur Auslieferung etwas Langwierig, so das die Reparatur ins stocken geriet. Ansonsten alles iO.

Der Katalog im Internet - betr. Kühlschrank KI40FP60 - war leider unvollständig, so dass erst mit der dritten Lieferung das richtige Ersatzteil geliefert wurde. Der Service per E-Mail bzw. Telefon war dagegen wirklich gut!

Leider ist es nicht möglich das Teil selbst auszutauschen und es ist keine Firma bereit dies zu tun! Jeder möchte es nur machen wenn man das Ersatzteil bei ihnen kauft! Desweiteren soll der Einbau 200-250€ kosten🙈

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Selbstreparatur nicht erfolgreich war. Haben Sie sich das Einbauvideo bei uns im Shop angeschaut? Wir konnten damit schon sehr vielen Kunden beim Einbau helfen. Wenn es doch mal an der ein oder anderen Stelle hängt, kann Ihnen unser Techniker wertvolle Tipps bei der Selbstmontage geben. Gern können Sie sich zu Ihrem speziellen Fall noch einmal mit Ihrer Auftragsnummer an unseren Kundenservice wenden. Toll wären Bilder, an welcher Stelle Sie nicht weiterkommen. Viele Grüße Ihr Team vom Ersatzteilshop

Guten Tag gefallen hat mir das es so schnell ging schade ist nur das der fehler immer noch da ist und ich jetzt fast schon glaube das es woanders her kommt aber so von der Bestellung bis zur Lieferung war super

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Kevin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass der Fehler mit dem bestellten Ersatzteil nicht behoben werden konnte. Gern können Sie Kontakt mit unserem Kundensupport aufnehmen. Diese stehen Ihnen auch bei technischen Fragen gern zur Seite. Vielen Dank !

An Hand des übergebenen Typschildes erhielt ich aussagefähige Unterlagen zur genauen ET Identifikation. Gewundert habe ich mich nur das für den Boschkühlschrank keine Teile mehr verfügbar sind

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Sachse, vielen Dank für Ihre Bewertung. Anhand Ihres Auftrages bei uns, können wir einsehen, dass Sie zwei Ersatzteile für ein Bosch Gerät bestellt haben. Daher sind wir nun über diese Bewertung doch etwas verwundert. Ihr Ersatzteilshop.de Team !

Der Heizelement wurde schnell geliefert, sie funktioniert, allerdings ist der Dichtungsgummi trotz Originalteil dünn und musste zusätzlich abgedichtet werden, um ein Auslaufen zu vermeiden.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Olha, vielen Dank für Ihre Bewertung zu dem Artikel "Heizelement 12024621 "! Gern möchten wir die Kompatibilität zu dem Artikel mit Ihren Gerätdaten prüfen und würden uns freuen, wenn Sie mit unserem Kundensupport Kontakt aufnehmen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Hat alles super gepasst, bin nur etwas enttäuscht wenn die Lieferzeit mit 2 Werktagen angepriesen wird, jedoch die Ware erst 2 Werktage nach Bestellung an den Paketdienst übergeben wird.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Kern, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung kam es zu einem erhöhten Paketaufkommen bei dem Versanddienstleister und dadurch zu der Verzögerung. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Ihr Ersatzteilshop.de Team

Innen Scheibe für den Backofen Bauknecht bestellt! Die Scheibe war wie beschrieben, aber durch unnötigen Verpackungsklammern aus Kupfer ist die Scheibe an mehreren Stellen zerkratzt!!!

Es ist schade, daß der Auftragseingang erst nach 2 Tagen erfolgt. Auch telefonisch konnte ich Sie nicht erreichen. Nach der Kontaktaufnahme lief alles reibungslos und sehr zügig.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Sehr geehrter Herr Haberhauer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben sich für die Zahlart Vorauskasse entschieden. Bei der Überweisung Vorkasse müssen die Banklaufzeiten beachtet werden. Die Bearbeitungszeit kann bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen. An dem Tag des Zahlungseinganges, wurde der Artikel gleich versendet. Aktuell erreichen uns sehr viele telefonische Anfragen. Sie haben als Kunde jederzeit die Möglichkeit uns eine Sprachnachricht zu hinterlassen und wir rufen Sie dann zurück. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Der Flaschenhalter wurde schnell geliefert. Die Ersatzteilpreise sind für ein Plastikteil sehr hoch. Wie diese Preisgestaltungen zustandekommen ist für mich nicht nachvollziehbar.

Keinen Status über den Versand. Schnellere Bearbeitung und Versand bezahlt, aber kam nicht früher an. Produkt selber kann ich noch nicht beurteilen, da noch nicht angekommen.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Schneidhöfer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben bei uns am 08.05.25 um 19:32 Uhr eine Bestellung ausgelöst. Der Artikel konnte daher erst am Folgetag (Freitag) versendet werden. Der Versand erfolgte durch die DHL und wurde am Montag sicher zugestellt.

Die erste Lieferung war Mangelhaft verpackt und kamzerbrochen an. Nach Reklamation mit Foto kam die Ware ordentlich verpackt und heile an. Dadurch etwas lange Lieferzeit.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Dietmar, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass die erste Lieferung beschädigt angekommen ist. Unverzüglich wurde eine Nachlieferung an Sie veranlasst. Natürlich verzögert sich dadurch die angegebene Lieferzeit. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

ich bin mit der abwicklung sehr zufrieden, ersatzteil für meinen Kühlschrank, war das richtige, und dazu die schnelle Lieferzeit, da kann man nur sagen, sehr gut Danke

Die Lieferung erfolgte sehr schnell,Danke! Leider war 1Teil falsch,aber ich musste einfach eine Lösung finden. Vielleicht klappt es ein andermal 100 prozenttich

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Werner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern würden wir die Kompatibilität des bestellten Artikels über die Modeldaten Ihres Gerätes prüfen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie mit unserem Kundensupport Kontakt aufnehmen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe

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Bei ersatzteilshop.de können Sie jederzeit kostenlos den Käuferschutz von paypal in Anspruch nehmen, insofern Sie paypal als Zahlungsmethode auswählen.

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Gemeinsam mit unserer Community reparieren wir alles. Ersatzteilshop vermittelt die passenden Ersatzteile und das notwendige Wissen um die Reparatur am Gerät selbst durchführen zu können. Lieferungen kommen bei uns meist noch am nächsten Werktag an. Wir geben unser Bestes, damit Sie Ihr Gerät schnell wieder fit bekommen.

Kontakt:
K11 Ersatzteilshop GmbH
Am Gottesacker 16
01445 Radebeul

Telefon:
0351 888 48007

Handelsregister:
HRB 9195

Geschäftsführer:
Manuel Monska & Robert Tittel-Morawietz

Konstantinos Katsaounis vor 3 Wochen

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Der Versand ging super schnell, das Ersatzteil hat perfekt gepasst und meine Spülmaschine läuft endlich wieder einwandfrei. Ich bin wirklich dankbar und werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.👌🙏👍✅🔝🔝🔝 Liebe Grüße Konstantinos Katsaounis

Tobias Potocki-Meier vor 2 Wochen

Ich habe ein neues Heizelement für unseren Beko Backofen bestellt. Der Preis war sehr gut, der Versand erfolgte zügig per DHL. Das Teil war ordentlich verpackt, passt perfekt und der Backofen kann nun seine Dienste wieder perfekt verrichten.

Peter Reske vor 2 Wochen

Zu den von mir bestellten Produkten läßt sich nichts nachteiliges sagen. Produkte und Lieferzeit waren OK. Allein der Verpackungswahnsinn hat mich irritiert. Für zwei relativ kleine Filter für eine Abzugshaube wurden 3 Kartonagen benötigt, obwohl ein kleinerer Karton völlig ausreichend gewesen wäre. Leider habe ich keine Fotos gemacht, aber für die artgerechte Entsorgung habe ich einige Zeit benötigt.

Heinz-Werner Engels vor 2 Monaten

Super schnelle Lieferung des so viel preisgünstigeren Alternativ-Ersatzteils. Austausch gut geklappt. Das Ventil passt einwandfrei, eine gute und günstige Reparatur unserer alten Waschmaschine. Meine Frau ist wieder happy.

Peggy Emmrich vor 3 Wochen

Es ist so toll. Endlich kann ich wieder meine Bosch My Moments Kaffeemaschine benutzen. Die Kaffeekanne war sehr sehr gut abgesichert und verpackt. Das war wirklich top. Diesen Service ist zu empfehlen. Der Shop ist nur zu empfehlen wenn man etwas sucht und nicht komplett neu kaufen möchte.

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