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Das Teil kam beschädigt hier an - weil es nicht gut verpackt war
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Habe 4 teile bestellt, für eine defekte waschmaschiene. Es kamen recht schnell 2 teile. Was aber nicht kommuniziert wird. Auf Nachfrage sind die anderen beiden teile bereits im Zulauf und werden nach gesendet. Nach 4 Wochen sind die restlichen teile aber immernoch nicht versand! Es grenzt an Betrug. Der Service ist nicht an Lösungen interessiert, es heisst das könne schonmal passieren. Die Kosten für das Waschcenter und die Fahrtkosten dahin sind mit der zeit echt nicht mehr witzig!
Es wirkt wie volle Absicht!
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Ersatzteil falsch, passt nicht…
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Sehr lange Lieferzeiten sind bei benötigten Ersatzteilen nicht akzeptsbel.Die Teile sind immer noch nicht eingetroffen.
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Mein Ersatzteil ist nicht bei mir angekommen ich habe den Sendeverlauf bei DHL nachverfolgt was will das Paket in Koblenz wo es erst in Chemnitz war
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Nachdem die von mir bestellte Kühlschrankdichtung um ca. 5 mm nicht gepasst hat, habe ich diese per Post zurückgeschickt! (allerdings habe ich zugegebenermaßen die Sendbestätigung weggeworfen)
Resultat: habe ca. € 100 bezahlt (Produkt + Lieferung + Rückversand) und bisher genau 0 € zurück bekommen.
(weil die Lieferung ANSCHEINEND noch nicht retour gekommen ist!!) Ich bestelle jedenfalls nie mehr wieder bei Ersatzteilshop GmbH
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Ich habe den Artikel am 25.12.2025 bestellt, da er im Shop als „lieferbar“ mit kurzer Lieferzeit angegeben war. Nach meiner Bestellung erhielt ich am 21.01. eine E-Mail mit dem Hinweis auf eine Verzögerung und angekündigtem Versand in KW 5. Am 05.02. folgte eine weitere Mitteilung, dass sich der Artikel im Rückstand befindet und kein Wareneingangstermin genannt werden kann.
Da ich das Ersatzteil dringend benötigte, habe ich es anschließend direkt beim Hersteller bestellt und innerhalb von zwei Tagen erhalten. Zum Zeitpunkt meiner Bewertung wird der Artikel im Shop weiterhin als kurzfristig lieferbar angezeigt.
Meine Erfahrung war daher: Bestellung problemlos möglich, aber die tatsächliche Verfügbarkeit entsprach nicht der Anzeige im Shop, und es kam zu längeren Verzögerungen ohne konkreten Liefertermin. Positiv ist, dass ich per E-Mail über die Verzögerung informiert wurde. Für eilige Ersatzteile würde ich empfehlen, die Verfügbarkeit vorab nochmals direkt bestätigen zu lassen.
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Die Dichtung, auf die ich mit Hilfe des Shops verwiesen wurde, gibt es in meinem Geschirrspüler garnicht. Obwohl anbei "Originalteil" steht.
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Habe im Juni 2025 Unterkorbeinsätze passend für Siemens 00645101 2x16Stacheln für Teller Artikel-Nr.: 11031192 gekauft, diese sind jetzt komplett verrostet und unbrauchbar.
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Sie liefern mir ein falsches Teil (Scheibe für rohkostreibe), obwohl ich ihnen das Typenschild des Geräts (Bosch Küchenmaschine) fotografiert und geschickt hatte. Ärgerlich!
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