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21.04.24

Manuel Rau
Alles bestens funktionier Alles bestens funktionier

Hilfreichste Bewertung


23.08.23

Donhauser G.
besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D. besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D.

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Super Beratung zum Ein-und Ausbau des oberen Geschirrkorbs mit Dreharm einer ca.16 Jahre alten Spülmaschine. Ohne diese Video-Beratung hätte ich das niemals geschafft! Auch die eingestanzte Geräte- und Modellnummer konnte ich nur über das Video entdecken. Der neue Geschirrkorb kam nach 2 Tagen und hat genau gepasst ! Damit hatte ich beider alten Maschine gar nicht mehr gerechnet. Jeder Händler sagte nur: gibt's nicht mehr, dieses Maß(45cm) wird nicht mehr hergestellt. Ich bin hochzufrieden, diesen Ersatzteileshop entdeckt zu haben !

verfasst am: 30.03.24

Ein Scharnier meines nicht mehr ganz neuen Kühlschranks ist kaputt geworden. Wollte mir schon ein neues Gerät kaufen, wurde jedoch vom Sohn meiner Freundin ermuntert, ein neues Scharnier zu besorgen, da der Kühlschrank ja sonst noch gut funktioniert. Durch Zufall diesen Shop entdeckt. Und die Seite so gut aufgebaut, dass es sogar für mich leicht war das Richtige zu finden! Und zur Krönung wurde es auch noch sehr schnell geliefert. Auch die Infos der Firma punkto Einlangen des Geldes, Versand usw. perfekt. Verdiente 5 Sterne von mir!

verfasst am: 24.11.23

Ware wie beschrieben , jederzeit wieder . War nicht das erste Mal - zuverlässiger Shop. Lediglich die Software sollte verbessert werden . Meine Bestellung für drei Teile wurde in drei Einzelbestellungen auf geteilt uns drei Pakete - immerhin ohne Zusatzkosten . Allerdings war online dann nur eine der drei Bestellungen zu sehen - ist immer noch so . Das ist irritierend und sollte geändert werden . Der Bestellvorgang und auch die Suche war gut - lediglich die administrative Abwicklung schwächelt. Für den Shop - Bestellung WE2120926

verfasst am: 10.11.22

Ihr seid einfach SUPER! Ich bin eine Frau, bin 73 Jahre alt und habe bei meiner Waschmaschine den Heizstab, dank Ihrem Video, SELBER austauschen können. Es wurde der Fehler Code F08 auf meiner Maschine angezeigt. Nachdem ich den Code eingegeben hatte, wurde ich auf das Video verwiesen und mir wurde dann auch gleich gezeigt welchen Heizstab ich benötige, den ich auch gleich bestellt habe. Die Lieferung kam innerhalb von ein paar Tage. Ich kann Sie nur weiterempfehlen. Der Herr auf dem Video erklärt das so toll. Vielen DANK euch allen!

verfasst am: 29.12.21

Einwandfrei, gestern bestellt heute geliefert, kann man nicht besser machen. Mir war Kondenswasser im Schalter der Siemens Dunstabzugshaube gelaufen. Ich konnte den Netzstecker nicht schnell genug ziehen um einen Schaden abzuwenden. Über Google bin ich auf Ersatzteilshop gekommen. Da war die Suche über die E-Nummer kinderleicht und ich konnte den Schalter einfach finden und bestellen. Ich hatte nicht erwartet den vor Silvester zu bekommen, wurde aber überrascht dass dies doch geklappt hat. Super Service kann ich nur weiterempfehlen!!

verfasst am: 20.02.23

Meine Erfahrung ist aus vieler Hinsicht sehr gut .Habe eine Küchenmaschine die schon 20 Jahre alt ist und noch super in Schuss, es ist wirklich lobenswert, auch aus Sicht der Nachhaltigkeit,das man Kleinteile noch erwerben kann .Eine neue Küchenmachine hätte mich viel Geld gekostet und bisher war ich Glücklich mit dieser ,auch nach so vielen Jahren .Sicherlich werde ich noch das ein oder andere Teil benötigen,da bin ich froh das es so einen tollen Händler gibt .Die Lieferung war super schnell und auch die Verpackung eins A .

verfasst am: 28.10.23

Ich habe im Ersatzteilshop für meinen Liebherkühlschrank eine neue Ablage-Glasscheibe für innen bestellt. Die Kollegen am Telefon waren sehr hilfreich, und konnten mir dann das richtige Teil heraussuchen. Vorher hatte ich selbst ein falsches Ersatzteil bestellt, war aber kein Problem. Habe sofort einen Retourenschein erhalten und den bereits gezahlten Betrag rückerstattet bekommen. Nun ist die richtige Glasablage eingebaut. Ich kann diese Firma nur empfehlen. Sehr kompetente Mitarbeiter und ein toller Service. Vielen Dank !!

verfasst am: 28.07.22

Meine Gummidichtung für den Geschirrspüler kam sehr schnell per Post. Leider waren in der verschweißten Packung zweimal die gleichen Plastiknasen enthalten, statt zwei verschiedene für die beiden Seiten. Die Anfrage an den Kundenservice war via WhatsApp Chat problemlos möglich. Der Berater war freundlich und hat mein Anliegen sehr schnell bearbeitet. Ich hab daraufhin in Kürze eine Ersatzlieferung erhalten mit den richtigen Bestandteilen. Vielen Dank dafür. Falls ich wieder etwas brauche, bestelle ich gerne wieder hier.

verfasst am: 24.07.23

Vielen Dank für Eure Dienstleistung, der Wechsel der Kohlen hat wunderbar funktioniert. Es braucht definitiv etwas handgeschick, jedoch funktioniert es mit dem richtigen Ersatzteil und Eurer Erklärung im Video blendend. Bleibt dran, so wandern definitiv weniger Waschmaschinen in die Entsorgung. Ich frage mich sowieso, wieso es den Produktlieferanten nicht auferlegt oder diese "gezwungen" werden, die Möglichkeit zu schaffen am Produkt, um die Verschleissteile einfacher zu wechseln. Bleibt dran, Euer Erfolg ist garantiert.

verfasst am: 17.11.22

Klasse Unternehmen, kann "nur" über den Onlineshop berichten, aber hatte eine Wasserpumpe bestellt für einen Wärmepumpentrockner, der genau da einen Defekt hatte. Webseite ist super übersichtlich gestaltet und hat mir das passende Teil anhand der Modellnummer des Gerätes vorgeschlagen, sodass die Bestellung schnell von statten ging. Das bestellte Ersatzteil traf schon drei Tage später hier ein, kann die Firma also vorbehaltlos empfehlen! :) Super Kundenservice, rascher Versand, top übersichtlich, immer wieder gerne! :)

verfasst am: 14.02.20

Mein DeLonghi Wassertank ist mir auf den Boden gefallen und gebrochen. Schreck, einen Tag ohne meinen morgendlichen Kaffee - no way! Durch verschiedene Videos, die mir schon bei einigen Reparaturen halfen, kannte ich die Seite vom Ersatzteilshop. de bereits. Dort habe ich dann auch gleich einen neuen Wassertank für meine DeLonghi Maschine bestellt. Bestellung und Lieferung gingen flott. Easy, jederzeit gern wieder! Aber natürlich hoffe ich, meine Geräte halten auch so noch ein bisschen durch ;) habt einen fröhlichen Tag!

verfasst am: 13.07.21

Ich finde, die Suche nach den passenden Ersatzteilen funktioniert sehr gut. Die Bestellung und die Zahlung waren sehr einfach. Die Lieferung fand zeitig statt. Die gelieferten Teile sehen sehr Hochwertig aus und waren in einem hervorragenden Zustand. All dies rechtfertigt für mich, dass der Preis etwas höher war als anderswo und macht mich zu einem zufriedenen Kunden. Ich hoffe dass ich nie wieder etwas beim Ersatzteilshop kaufen werde, aber wenn etwas repariert werden muss, dann ist dieser Shop meine erste Anlaufstelle.

verfasst am: 21.02.23

Auf der Suche nach einem Ersatzteil fand ich Sie. Die erste Bestellung kam sehr schnell und ich stellte fest, ich benötige ein weiteres Teil. Ein Anruf und Beratung bei Frau Susi Leistner erbrachte die Lösung. Das zusätzliche Teil kam superschnell und das Porto für die Nachlieferung wurde erlassen. Eine Firma die eine sooo gute Mitarbeiterin wie Frau Susi Leistner hat, kann sich glücklich schätzen!!!!! FRAU LEISTNER HERZLICHEN DANK FÜR IHRE BERATUNG UND ERLEDIGUNG. Danke auch an die Mitarbeiter der Versandabteilung.
Ein Dankeschön an das Ersatzteilshop-Team, auch wir bedanken uns bei Ihnen für den unkomplizierten bzw. schnellen Ablauf der Bestellung. Das Ersatzteil ist nun rund 14 Tage wieder in Betrieb und läuft fehlerfrei. Da in unseren Wellness-Studio täglich gewaschen wird, kommt es natürlich zu einen häufigeren Verschleiß. Durch die ölhaltigen Handtücher ist natürlich die Gummimanschette besonders betroffen. Demnächst denken wir, wird im Wäschetrockner das hintere Trommellager fällig....bis dahin Füangfa Thaimassage

verfasst am: 18.03.24

Übersichtlicher Aufbau der Web-Seite. Umfassendes Angebot, welches auch die Philosophie der Nachhaltigkeit bei Gebrauchsgeräten widerspiegelt. Der Kaufprozess ist denkbar einfach. Fazit: Ich werde dieses Portal bzw. das Angebot sooft nutzen wie meine Geräte es erfordern. Anmerkung bzgl. der OEM: In dem o.g. Kontext müssen die Hersteller in die Pflicht genommen werden, mehr für die Reparierbarkeit ihrer Produkte zu tun. Leider tun sie es nicht von sich aus, sondern müssten vom Gesetzgeber rigoros gezwungen werden.
Mußte wegen Rostbildung den unteren Geschirrkorb eines Siemens SF53E530/02 ersetzen. Trotz des Alters des Geräts (14 Jahre) wurde ich bei K11 Ersatzteilshop dank übersichtlicher Auswahl rasch fündig. Am 21.02. um 18:49 Uhr habe ich bestellt, um 19:30 war der Auftrag bearbeitet (an einem Sonntag !) und und wurde am 22.02. um 14:30 dem Transportleister übergeben. Zwei Tage später lief der Geschirrspüler bereits mit dem neuen Korb! Besser geht's nicht - eine absolut professionelles Kundenservice - Bravo und Danke!

verfasst am: 27.10.21

ch habe zum zweiten mal hier bestellt und muss sagen, dass ich einfach nur begeistert bin. In der heutigen Zeit wo sich alles um Nachhaltigkeit dreht ist es toll, dass es solche Shops wie diesen gibt. Die Qualität der Ersatzteile ist tippitoppi. Damit habe ich innerhalb einer Woche zwei Geräte repariert, die sonst wahrscheinlich als nicht wieder reparierbar gegolten hätten. Ein Artikel der für 15€ ausgewechselt ist und die alte Waschmaschine weitere 20 Jahre laufen lässt. Nur weiter so! Der Support ist Klasse.

verfasst am: 24.01.22

Streikt eine Spülmaschine dann ist Guter Rat nicht immer teuer. Ein wenig die Fehlermeldung in den Online Foren recherchieren. Ist das Problem erkannt hat man mehrere Möglichkeiten: - Ersatzteil im Online Shop ordern - ggf. sogar die Reparatur im Support vom Ersatzteilshop finden - sich mit Bedacht unter Berücksichtigung der Sicherheitshinweise an die Reparatur wagen Fazit: Geld gespart, etwas gelernt. Einen Monteur kann man immer noch bestellen. Aber gleich neu kaufen ist in den meisten Fällen erst später dran

verfasst am: 11.01.24

Für unseren alten NEFF-Backofen brauchte ich eine neue Buchse, in der die rechte Auszugschiene für die Bleche hängt, die war defekt und herausgebrochen. Im Ersatzteilshop den Herd-Typ eingegeben und prompt das passende Buchsenpaar gefunden. Nach schneller Lieferung gleich eingebaut, der Backofen musste dafür herausgezogen und seitlich geöffnet werden. Buchse passte wunderbar mit rückseitiger Sicherung und die Schienen haben unter dem Druck der Weihnachtsgans wunderbar gehalten. Frau zufrieden, Mann zufrieden.

verfasst am: 28.06.22

Von der Fehlerdiagnose über die erforderlichen Ersatzteile bis zur Reparaturanleitung per Youtube: hier bekommen Sie alles, was sie brauchen um das defekte Gerät wieder in Gang setzen zu können ohne den Kundendienst bemühen zu müssen. Das Herausfinden des Ersatzteils wird fast zum Kinderspiel. Die Teile werden nicht mühsam gesucht sondern einfach gefunden. Die Reparaturanleitungen sind erstklassig dargestellt, beschrieben und gefilmt. Blitzschnelle Lieferung: Am Sonntagabend bestellt, am Dienstag eingebaut.

Tausende Kunden können sich nicht täuschen:

  • Geprüfte Identität
  • Schutz persönlicher Daten
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Gemeinsam mit unserer Community reparieren wir alles. Ersatzteilshop vermittelt die passenden Ersatzteile und das notwendige Wissen um die Reparatur am Gerät selbst durchführen zu können. Lieferungen kommen bei uns meist noch am nächsten Werktag an. Wir geben unser Bestes, damit Sie Ihr Gerät schnell wieder fit bekommen.


Kontakt:
K11 Ersatzteilshop GmbH
Am Gottesacker 16
01445 Radebeul

Telefon:
0351 888 48007

Handelsregister:
HRB 9195

Geschäftsführer:
Manuel Monska & Robert Tittel-Morawietz
ersatzteilshop.de
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basierend auf 5734 zertifizierten Bewertungen von zufriedenen Kunden
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monsch1982
monsch1982 vor einer Woche
Sehr guter Service und schnelle Lieferung. Bei uns ging die Pumpe am Geschirrspüler zwischen den Feiertagen kaputt. Bestellt, ein Tag später Versand und siehe da Pumpe kam noch vor Silvester an. Preis war auch Okay und wenn dann der Service stimmt sind auch Versandkosten vollkommen in Ordnung. Würde jetzt sagen gerne wieder aber wenn nichts kaputt geht wäre mir das doch lieber.
christa gstirner
christa gstirner vor einem Monat
Die online-Bestellung hat problemlos funktioniert. Nach 3 Tagen war der Ersatzteil (eine Schublade für meinen Kühlschrank) geliefert, ordentlich verpackt und ist gut angekommen. Alles bestens. Sollte wieder etwas kaputt gehen, bestelle ich dort wieder. Vielen Dank!
Modell Bau
Modell Bau vor einer Woche
Sehr guter Shop. Sehr schnelle Lieferung hervorragender Ware. Unser Wäschetrockner läuft mit dem neuen Motor wieder einwandfrei. Der Motortausch war selbst für uns Laien mit etwas Youtube-Video-Unterstützung recht einfach. Reparieren statt wegwerfen: dank dieses Shops innerhalb weniger Tage möglich.
M H
M H vor einer Woche
Schnelle Abwicklung, Originalbauteile in guter Qualität, fairer Preis. Dazu noch die tollen Reparaturvideos auf Youtube, die mir bei den mittlerweile schon mehreren Reparaturen sehr weiter geholfen haben. Kann ich nur zu 100 % empfehlen!
Manfred Heer
Manfred Heer vor 2 Wochen
Ein Geschäft mit wirklich sehr, sehr großem Bestand. Ich habe nach Ersatzteilen für ARG Backofen im Internet gesucht: sebst der Laden von AEG hatte dieses Teil nicht und meinte meinen Backofen gäbe es überhaupt nicht. Der Shop ist übersichtlich, man findest alles, Ich empfehle ihn weiter. Manfred Heer
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